Fără a avea pretenția de a fi o atenție specială de probleme de management, să acorde o atenție la o clasificare interesantă a tipurilor de relații în cadrul grupului de lucru, așa cum a propus de către cercetătorii americani Blake si Mouton. Aceasta se bazează pe o combinație a celor doi parametri principali - atenția persoanei, gradul de considerație pentru interesele oamenilor și atenție la producție, în măsura în care interesele de afaceri. Acestea sunt cele cinci tipuri de relații în cadrul grupurilor care diferă în mod substanțial în ceea ce privește moralul.
Non-intervenție: nivel scăzut de îngrijire pentru cap și despre producție și despre oameni. Liderul face multe însuși, nu-și deleagă funcțiile, nu caută realizări serioase. Principalul lucru pentru el este să-și păstreze postul.
O companie caldă: un nivel ridicat de îngrijire a oamenilor, dorința de a stabili relații de prietenie, o atmosferă plăcută, un ritm confortabil pentru personal. În același timp, managerul nu este interesat în mod deosebit dacă se vor obține în același timp rezultate concrete și susținute.
Sarcina: atenția managerului este concentrată pe rezolvarea problemelor de producție. Factorul uman este fie subestimat, fie pur și simplu ignorat.
Mediul de aur: managerul în activitatea sa se străduiește să combine în mod optim interesele cazului și interesele personalului, nu solicită prea mult de la angajați, dar nu se implică în connivință.
Echipa: cel mai preferat tip de relație în grupul de lucru. Capul se străduiește să țină seama cât mai mult de interesele producției și de interesele colectivului, unind eficiența și omenirea la toate nivelurile relațiilor.
Există multe criterii pentru clasificarea persoanelor. Deci, în ceea ce privește dactilografiere individuală a datelor psihologice este posibil, pe baza constituției fizice, caracteristicile sistemului nervos (Krechmen, Sheldon, Pavlov). Aici se referă la o suficient de populare asthenics diviziune și sportivii Pickwick sangvinic (puternic, echilibrat, mobil), coleric (puternic, dezechilibrat) flegmatic (puternic, echilibrat, inert) și melancolic (slab, instabil, inactiv); dezvoltat de Divizia Jung în extroverți (localizat pentru a comunica, orientat spre interior); Tipologia Heymans - Le Senne (opt tipuri de personalități, diferite în afectivitate, activitate, sensibilitate), etc.
Dintre psihotipurile de personalitate considerate mai sus, divizarea prin temperament are cea mai mare importanță practică pentru comunicarea de afaceri. care se referă la un anumit raport dintre gradul de stabilitate emoțională și orientare, fie pentru el însuși, fie pentru lumea exterioară, pentru alții.
Este important să se țină seama de asta
aparținând unui anumit tip este determinată de predispoziția genetică;
Psihotipurile "pure" practic nu există;
există o relație directă între temperament și calitățile de afaceri ale unui anumit individ.
Să începem cu colericul. El nu are reactii mentale stabile, el este agitat, nervos, nerăbdător, se caracterizează prin claritatea și rectitudinea, este directă, rapidă, resurse în disputa, dar nu sensibil și iertător.
Sanguine: începe o aventură cu o pasiune, dar rareori aduce la sfârșitul anului, este instabilă în place și ce nu, rapid de luare a deciziilor, este ușor să se adapteze la schimbarea conditiilor de afaceri. Contactul și ușor în comunicare, nu în conflict, pot asculta și alte persoane.
Calitatea principală a flegmaticului este orientarea către obiecte neînsuflețite. El este cu afaceri calm și stăpânire de sine, și coerente circumstanțiale, pacient, stabil în place și ce nu, pentru a lăuda indiferenți. Dar flegmatica este de neînlocuit atunci când lucrează cu documentație, este un contabil ideal.
"Neînțelegerea naturii" - unii oameni numesc melancolici. Trăsătura sa principală este o sensibilitate sporită față de lumea din jurul lui. Aceasta este o calitate excelentă, de exemplu, pentru un artist sau un muzician, însă afectează negativ comunicarea de afaceri.
O clasificare interesantă a fost oferită de omul de știință rus VM Shepen: colectiviștii sunt muncitori sociabili care sprijină în mod activ întreprinderile sociale; individualiștii - care gravitează spre responsabilitatea personală, independența; reclamanții sunt muncitori care au vanitate, resentimente, dorința de a fi în centrul atenției; imitatori - angajați care imită manierele străine și evită complicațiile; pasivi - muncitori slabi care nu manifestă inițiativă; izolați - lucrători cu un caracter insuportabil.
Cea mai importantă caracteristică a unui grup informal este existența unui scop comun care, în primul rând, nu este întotdeauna recunoscut de membrii grupului și, în al doilea rând, nu este neapărat legat de soluția sarcinilor de producție. Nevoia de comunicare poate apărea în legătură cu studii comune, hobby-uri comune etc. obiectivele unui grup mic pot fi pozitive, adică promovarea coeziunii echipei, neutră sau negativă.
Nevoia de stabilire a obiectivelor, formularea scopului și organizarea activităților pentru atingerea acestuia conduce la apariția unor lideri. Acest fenomen este văzut în toate grupurile informale, numărau mai mult de trei persoane.
Orice lider informal are o atracție personală, care se manifestă sub diferite forme. Există trei tipuri de lideri: liderul, liderul (în sensul restrâns al cuvântului) și liderul situației.
calități fizice - active, energice, sănătoase, puternice;
calități intelectuale - mintea, capacitatea de a lua decizia corectă, intuiția, creativitatea;
capacitate - contact, ușurință în comunicare, tact, diplomație.
Liderul situational are calități personale care au sens doar în anumite situații foarte specifice: un eveniment solemn într-o echipă, un eveniment sportiv, camping, etc.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: