Pentru bunuri (muncă) poate fi stabilită viața (sau termenul de valabilitate) și perioada de garanție. Acești termeni sunt termenii de responsabilitate ai vânzătorului (producător sau interpret) față de consumator. Dacă produsul (munca) nu are o durată de viață (data de expirare) sau o perioadă de garanție, legea prevede cât timp puteți depune cereri de despăgubire pentru bunuri (lucrări) cu termene nelimitate.
De ce trebuie să știți care este durata de viață, perioada de valabilitate și perioada de garanție?
Important pentru tine să știi ce o viață, data de expirare și perioada de garanție, deoarece în timpul acestor perioade aveți dreptul de a prezenta vânzătorului (producătorului, executant) reclamații și despăgubiri.
Care este durata de viață?
Durata de viață - perioada în care este obligat producătorul (executor) (Clauza 1 din articolul 5 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“): permite utilizarea mărfurilor (de lucru), destinate a fi responsabil pentru deficiențe semnificative cauzate din vina sa .
Ce drepturi are cumpărătorul pe durata vieții produsului?
În timpul vieții Aveți dreptul: de a asigura repararea și întreținerea bunurilor (lucrare) pentru a face revendicăm semnificative deficiențe în mărfuri (muncă), la o compensație.
Și dacă durata de viață nu este stabilită?
Dacă durata de viață nu este stabilită, aveți dreptul să depuneți cereri în termen de 10 ani de la data transferului de bunuri (muncă) către dumneavoastră și, dacă nu se poate stabili data transferului - de la data eliberării bunurilor (performanța muncii).
Care este data de expirare?
Data expirării este perioada după care mărfurile (munca) sunt considerate improprii destinației lor (Clauza 4, articolul 5 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor). Data expirării îndeplinește și funcțiile perioadei de garanție.
Ce drepturi are cumpărătorul pe durata expirării?
În timpul expirării, aveți dreptul: să faceți cereri de despăgubire pentru bunuri, pentru a vă despăgubi răul.
Și dacă data de expirare nu este setată?
În cazul în care bunurile nu sunt perioada de garanție sau de la data de expirare, consumatorul are dreptul să prezinte vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) cerințe în ceea ce privește defectele din mărfurile în cazul în care se constată că mărfurile deficiențe (1, articolul 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor "): într-un termen rezonabil, dar în termen de 2 ani de la data transferului lor către consumator. Termenii pot fi mai lungi dacă sunt stabiliți prin lege sau prin contractul dvs. pentru achiziționarea de bunuri.
Care este perioada de garanție?
Perioada de garanție - este perioada în care detectarea unui produs (de lucru), lipsa de producător (executor), vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul necesare pentru a satisface cerințele clienților pentru deficiențe de produse (de lucru) (punctul 6 al articolului 5 RF Law "privind protecția drepturilor consumatorilor").
Ce drepturi are cumpărătorul în perioada de garanție?
În timpul perioadei de garanție, aveți cele mai multe drepturi: să faceți cereri pentru orice neajunsuri descoperite în produs (muncă).
Stabilirea perioadei de garanție - un drept, nu obligația producătorului (executor) la punctul 6 al articolului 5 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că“ Producătorul (executor) are dreptul de a stabili bunuri (munca) perioada de garanție ".
Vânzătorul are dreptul să stabilească o perioadă de garanție pentru produs, dacă nu este specificată de producător.
Vânzătorul are dreptul să stabilească o perioadă de garanție suplimentară pentru produs în afara perioadei de garanție stabilite de producător (Clauza 7, articolul 5 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor).
Dacă produsul nu are o perioadă de garanție?
În cazul în care bunurile nu sunt perioada de garanție sau de la data de expirare, consumatorul are dreptul să prezinte vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) cerințe în ceea ce privește defectele din mărfurile în cazul în care se constată că mărfurile deficiențe (1, articolul 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor "): într-un termen rezonabil, dar în termen de 2 ani de la data transferului lor către consumator.
Termenii pot fi mai lungi dacă sunt stabiliți prin lege sau prin contractul dvs. pentru achiziționarea de bunuri.
Dacă perioada de garanție nu este setată pentru serviciu (serviciu)?
În cazul în care nu este instalat perioada de garanție pentru lucrări (servicii), puteți depune cererile lor executorului privind deficiențe în activitatea (serviciu) (Clauza 3 din articolul 29 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“): într-un termen rezonabil, dar în termen de 2 ani sau 5 ani în ceea ce privește deficiențele în structura și alte bunuri imobile.
Marfa cu componente sau piese
Dacă există părți componente sau părți componente cu perioada de garanție, atunci perioada de garanție se calculează în același mod ca și în perioada de garanție pentru bunurile de bază (punctul 3 al articolului 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“) la produsul achiziționat.
Perioadele de garanție pentru componente și componente ale mărfurilor sunt considerate egale cu perioada de garanție pentru produsul principal - dacă contractul nu prevede altfel.
Dacă în contractul pentru un produs componente perioada de garanție este mai mică
Dacă pe accesoriul (o parte integrantă a produsului), în perioada de garanție a contractului mai scurtă decât perioada de garanție pentru produsul de bază - aveți dreptul de a prezenta revendicările legate de produse defecte incluse (o parte a produsului), în cazul în care acestea sunt detectate în timpul garanției termenul pentru produsul principal (clauza 3, articolul 19 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor), dacă contractul nu prevede altfel.
Ce drepturi are cumpărătorul dacă au expirat toate termenele limită?
Dacă durata de viață (data de expirare) a expirat, producătorul (executantul) în orice caz încetează să mai fie responsabil pentru bunuri (muncă), cu excepția cazurilor de rău.
Harm nerambursabile, indiferent de cauzarea de timp - chiar și după expirarea vieții (raft) - în următoarele cazuri (clauza 3 din articolul 14 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor):
- dacă produsul (rezultatul lucrării) de către producător (executor) ar trebui să fie stabilit durata de viață sau data de expirare, dar nu este instalat;
- dacă consumatorului nu i-au fost furnizate informații complete și fiabile despre durata de viață sau data de expirare;
- în cazul în care consumatorul, care a vândut bunuri (munca prestată), nu a fost informat cu privire la acțiunile necesare la sfârșitul duratei de viață sau durata de depozitare și posibilele consecințe în mod implicit a unor astfel de acțiuni;
- dacă produsul (rezultatul muncii) după expirarea duratei sale de viață sau data expirării reprezintă un pericol pentru viață și sănătate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: