Instruirea clientului - utilizatorul dispozitivului automat
sistem de servicii bancare la distanță "SBB online" SA "AKB SAROVBIZNESBANK"
Pentru prima dată când vă conectați la sistem, utilizați una dintre metodele următoare (selectate la procesarea documentelor în bancă):
· Utilizați datele de conectare pe care le-ați primit (indicate în prospectul de candidatură eliberat în momentul procesării documentelor de sistem în bancă) și parola primară (indicată în interiorul plicului sigilat înmânat)
· Înregistrați-vă în sistem pe site-ul "SBB online" din secțiunea "Înregistrare". Acest tip de înregistrare este disponibil pentru clienții care au semnat o cerere la biroul băncii - o cerere de conectare la un serviciu automat bancar la distanță "SBB-online". Pentru a finaliza procedura de înregistrare, urmați instrucțiunile de sistem. Pentru o auto-înregistrare reușită veți avea nevoie de:
o carte de operare a SAROVBUSINESSBANK
o cuvântul de cod specificat în formularul de cerere pentru conectare
Pentru intrările ulterioare în sistem:
· Dacă introduceți incorect loginul / parola de trei ori Sistemul vă va bloca accesul timp de 2 ore. După expirarea acestei perioade, puteți reintroduce sistemul introducând datele de autentificare și parola corecte.
· Dacă introduceți incorect o parolă unică de timp de trei ori, Sistemul vă va bloca accesul timp de 2 ore. După expirarea acestei perioade, vă puteți conecta din nou la sistem introducând login-ul și parola corect și efectuați operații utilizând parolele SMS unice.
STRUCTURA SISTEMULUI DE INTERFACIERE WEB
Pagina de pornire conține, pe widget-urile corespunzătoare, informații despre conturile, cardurile, depozitele, creditele disponibile în bancă, precum și istoricul celor mai recente tranzacții și șabloane de plată desemnate de dvs. ca preferate.
Meniul principal conține secțiuni cu conținut corespunzător:
· "Conturile și cardurile mele"
Pentru a actualiza soldurile conturilor și cardurilor, dați clic pe butonul de actualizare din widget-urile "depozitele mele" și "conturile și cardurile mele".
Funcționalitatea secțiunilor WEB INTERFACE
"Conturile și cardurile mele":
· Primirea unei extrase de cont - faceți clic pe valoarea soldului contului curent, apoi selectați perioada pentru care doriți să generați o declarație de cont.
· Obțineți o declarație pe card - faceți clic pe suma soldului de pe card. Atenție - pe hartă este disponibilă o mini-listă care conține ultimele 10 operații. Informații detaliate despre operațiunile care utilizează acest card pot fi obținute din declarația din contul căruia este atașat cardul.
· Editați numele contului - faceți clic pe pictograma de editare din partea dreaptă a numelui
· Pentru a corecta numele hărții - faceți clic pe pictograma de editare din partea dreaptă sus a ecranului atunci când harta este activată, ceea ce necesită corecție
· Pentru a transfera între conturi și carduri, faceți clic pe butonul cu același nume
· Editați numele de credit - faceți clic pe pictograma de editare din partea dreaptă a numelui
· Vizualizați istoricul operațiunilor din contul curent destinat rambursării acestui împrumut - faceți clic pe butonul "istoricul tranzacțiilor"
· Vezi informații detaliate despre împrumut - faceți clic pe butonul corespunzător
· Plata pentru împrumut - faceți clic pe butonul corespunzător și în fereastra deschisă selectați contul de la care se va efectua plata. ATENȚIE: retragerea efectivă a sumei de rambursare a datoriilor din contul curent destinată service-ului împrumutului va avea loc la data prevăzută în contractul dvs. de împrumut. Dacă plănuiți o rambursare parțială anticipată sau o plată anticipată completă - contactați biroul bancar pentru depunerea cererii relevante.
· Obțineți un împrumut - faceți clic pe butonul cu același nume, sistemul vă va redirecționa pentru a completa un formular online de solicitare pentru obținerea unui împrumut. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
· Primiți un extras pentru depozit - faceți clic pe suma depozitului, apoi selectați perioada pentru care doriți să generați instrucțiunea.
· Reîncărcați depozitul, retrageți din depozit - faceți clic pe butonul cu numele corespunzător.
· Vezi informații detaliate despre depozit - faceți clic pe butonul corespunzător
· Editați numele depozitului - faceți clic pe pictograma de editare din partea dreaptă a numelui
· Vezi istoricul operațiunilor din depozit - faceți clic pe butonul "Istoric operațiuni"
· Pentru a plăti pentru serviciile unui anumit furnizor, faceți clic pe numele acestuia. Puteți căuta un furnizor în oricare din următoarele moduri:
o căutarea vizuală în secțiunile tematice relevante. pentru confort, puteți să vă selectați orașul în "zona"
- ați scris numele furnizorului în linia de căutare și faceți clic pe butonul "găsi"
o prin introducerea numărului TIN al furnizorului (de la chitanța de plată pentru serviciile de utilități)
ATENȚIE: pentru a plăti pentru servicii, trebuie să aveți cel puțin o carte activă a Sarovbusinessbank.
Secțiunea "Traduceri" conține următoarele subsecțiuni:
· «Transfer între conturi și carduri» - funcționalitatea transferului între conturile Dvs. și carduri
· «Transfer între conturile dvs.» - funcționalitatea transferului între conturile dvs. Acordați atenție: pentru transferul pe cardul bancar în această subsecțiune este utilizat contul curent, la care este atașat cardul.
· «Transfer pe cardul clientului SBB» - funcționalitatea transferării pe card a altui client al Sarovbusinessbank. Pentru transfer, trebuie să cunoașteți cele 16 cifre imprimate pe partea din față a cartelei destinatarului.
· «Transfer la o altă bancă» - funcționalitatea transferării unei alte bănci sau a clienților Sarovbusinessbank pentru rechizite gratuite (o altă persoană fizică, antreprenor, persoană juridică). În aceeași funcționalitate - plata impozitelor (ocazia se deschide atunci când se alege destinatarul înseamnă "persoană juridică").
· "Schimb valutar" - aceeași funcționalitate. Pentru a efectua operațiunea "schimb valutar" trebuie să aveți conturi sau depozite în diferite valute (ruble, dolari SUA și EUR) - pentru a le deschide, contactați orice sucursală a băncii.
Pentru a crea o nouă traducere, faceți clic pe butonul "Traducere nouă" din subsecțiunea corespunzătoare.
Atunci când efectuați transferuri (inclusiv plăți fiscale), vă atragem atenția asupra importanței fundamentale a umplerii exacte și riguroase a tuturor câmpurilor obligatorii ale documentului de plată. Erorile permise pot duce la imposibilitatea de a credita fonduri către destinatar.
funcționalitate comună suplimentară:
Creați un șablon de plată. Când efectuați transferuri și plătiți pentru servicii, puteți crea un șablon pe care îl puteți reutiliza mai târziu. Șabloanele sunt plasate în secțiunea "documentele mele" / "șabloanele de plată". Pentru a reflecta un șablon specific pe pagina principală, îl puteți numi
Plata amânată - aveți posibilitatea să atribuiți o dată de executare specifică pentru efectuarea transferului. Pentru aceasta, bifați câmpul "plată amânată" și selectați data dorită pentru operație.
Plata periodică. - Puteți atribui o repetare periodică a transferului (zilnic, săptămânal, lunar, anual). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea o traducere periodică. Dacă bifați câmpul "acceptare de plată" - după data plății, următorul transfer va trebui confirmat prin introducerea unei parole SMS în secțiunea "Documentele mele" / "confirmarea plăților". Pentru a face acest lucru, faceți clic pe documentul care necesită confirmare cu butonul drept al mouse-ului și, din meniul pop-up, selectați "acceptați / anulați plata", apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă nu există nicio acțiune din partea dvs. pentru a confirma documentul într-o anumită zi, plata nu va fi efectuată.
Schimbați parola - faceți clic pe link-ul "Setări în partea dreaptă sus a oricărui ecran. Apoi faceți clic pe butonul "Schimbați parola". Urmați instrucțiunile de pe ecran.
Repetați plata - în vizualizarea "Istoricul tranzacțiilor" și în secțiunea "Transferuri" de pe linia cu operațiunea efectuată, faceți clic dreapta și selectați acțiunea dorită din meniul afișat.
Limite (suma maximă posibilă de tranzacții)
pentru a efectua operațiuni în sistem:
Cerințe pentru computer:
Pentru a utiliza serviciile unei bănci de internet, computerul trebuie să aibă acces la Internet și un browser de Internet instalat: Microsoft Internet Explorer (versiunea 9.0, 10.0), Mozilla Firefox 10 și versiuni ulterioare, Opera 11.60 și versiuni ulterioare, Google Chrome 10 și mai mare, Safari 4.0 și mai mare
Sistemul utilizează ferestre pop-up și pagini care se deschid într-o fereastră separată. Pentru funcționarea corectă a serviciului, asigurați-vă că:
· Scriptul JAVA nu este dezactivat în browserul dvs.
MĂSURI DE SECURITATE A INFORMAȚIILOR LA UTILIZAREA SISTEMULUI
1. Pentru accesul la Sistem, Clientul trebuie să utilizeze un calculator dedicat pentru a minimiza (exclude) posibilitatea de a se infecta cu programe de virus. Computerul trebuie să aibă instalat software licențiat. Calculatorul trebuie folosit exclusiv pentru a lucra în sistem.
2. Când utilizați sistemul, este necesar să utilizați software antivirus actualizat în mod regulat și să instalați cele mai recente actualizări (inclusiv actualizările de securitate) lansate de dezvoltatorii de sisteme, de sistemele de operare și de browserele web.
3. Pe computer trebuie instalat un firewall personal (de exemplu, Windows Firewall sau alt software). Setările pentru paravanul de protecție trebuie să permită computerului să se conecteze la serverele de sistem și să actualizeze serverele furnizorilor de software. Orice alte conexiuni ar trebui interzise.
7. Pentru a preveni acțiunile neautorizate cu carduri bancare / conturi păstrate / deținute de Client, este necesar să excludem posibilitatea ca persoanele neautorizate să acceseze Instrumentele de acces și instrumentele de autentificare atunci când le utilizează și le stochează.
9. Când utilizați dispozitivul ca instrument de autentificare, este interzis transferul acestuia către alte persoane.
12. În cazurile de compromis sau suspiciune de compromitere a Instrumentelor de Acces / Instrumente de Autentificare, Clientul trebuie să contacteze imediat Banca pentru a bloca și înlocui Instrumentele de Acces / Instrumentele de Autentificare.
14. Restricționați accesul la computerul utilizat pentru lucrul cu sistemul
18. Pe computerul în care rulează sistemul, Clientul trebuie să efectueze următoarele setări:
18.1. Dezactivați în proprietățile Internet Explorer:
18.1.1. descărcarea automată a fișierelor de pe Internet
18.1.2. pornirea automată a fișierelor de pe Internet;
18.1.3. încărcarea automată a controalelor ActiveX nesemnate
18.2. Dezactivați pornirea de pe o dischetă, o unitate CD-ROM, încărcarea de la dispozitive externe de stocare USB și descărcarea prin rețea.
18.4. Dezactivați contul Guest Guest.
18.5. Excludeți utilizarea modului de conectare automată a utilizatorului la sistemul de operare atunci când acesta este încărcat, setați o parolă pentru conectarea utilizatorului.
18.6. Dezactivați modurile de afișare a ferestrei tuturor utilizatorilor înregistrați pe computer și comutarea rapidă a utilizatorilor.
19. Se recomandă utilizarea serviciului de notificări prin SMS privind operațiunile efectuate pe carduri bancare / conturi, ale căror titular / proprietar este clientul.
21. Pentru a lucra cu sistemul este interzisă utilizarea punctelor publice de acces WiFi gratuite situate în locuri publice.
22. După terminarea lucrărilor în sistem, este necesar să părăsiți sistemul folosind butonul "Ieșire". Este interzis să lăsați sistemul să ruleze în fundal.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: