Acesta este pasul potrivit din partea Facebook. Sper că va forța marketerii și specialiștii SMM să-și concentreze activitatea pe evaluarea acțiunilor lor cu ajutorul unor metrici mai sofisticate și mai bine direcționate: implicare, atingere și altele.
Sunt invitat în mod periodic să evaluez nivelul de implicare și cu o abordare curentă în ceea ce privește valorile nu-mi place foarte mult. Să începem cu faptul că indicatorul de "implicare" poate fi luat în considerare în diferite moduri - puteți împărți suma acțiunilor cu numărul de abonați sau puteți avea un număr de utilizatori activi unici. TAT, în măsura în care știu, a arătat exact numărul de utilizatori, ceea ce pare mai rezonabil.
Dar problema cu marketingul (în special pe piața internă) este că nimeni nu evaluează în mod rezonabil indicatorii, ci pur și simplu dorește să fie mai înalt în "puzomer". Anterior, toți managerii de marcă au pus KPI printre abonați. Contractorii, de regulă, au încercat tot posibilul să înșurubeze acest indicator. Cel mai rezonabil măsurat și implicat, dar după ce Facebook a introdus indicatorul TAT, contractanții au început să-l lichideze. Cred ca toata lumea isi aminteste cat de brusc odata cu introducerea TAT, sondajele au devenit populare, votul in care adauga o mica poveste la puzomerke ratate.
Când este vorba de conținut, în plus față de cântărire CA (că ea laykaet postările) ar trebui să fie evaluate și conținutul propriu-zis de importanță pentru marca. Este destul de o măsură subiectivă, dar, cu toate acestea, este evident că 20 likes pentru a posta produse alimentare de mai multe ori mai valoroase decât o sută îi place să „smishnoy“ imagine pentru un motiv oarecare plasat în grupul de brand.
Știind "Discutați acest lucru" pentru o pagină de orice marcă (nu putem ascunde această cifră), putem înțelege, de exemplu, compania de film în care lucrez. are un rating de angajare de 4,7%, iar compania Facebook în sine este de doar 0,87%. Se pare că conținutul nostru este de 5,4 ori mai mare decât eforturile angajaților Facebook. Faptul este că, datorită noilor algoritmi Facebook de pe paginile brandurilor uriașe, ratingul angajamentului a început să se prăbușească catastrofic. Aparent, pentru a ascunde acest adevăr incomod, Facebook a decis să renunțe la metrica cu care au fost purtați recent ca la un bagaje scrise.
Managerii de brand alungare place numere rotunde, pentru că „concurența mai mult adepți“, și ale căror prime sunt legate de aceste cifre fanteziste.
2. Pentru a oferi indicatori de afaceri (marcați conducerea și "căldura" lor, luați în considerare costul acțiunii vizate pentru client, dar nu cum ar fi)
Indicatorul TAT a fost util pentru o evaluare superficială a mediului concurențial al mărcii.
În general, această cifră nu este foarte obiectiv pentru a măsura succesul paginii. Dacă oamenilor le place să împărtășesc știri, împărtășiți-le cu prietenii și nu doar pentru premiul trage cu o selecție aleatorie a unui câștigător, nu pentru khaljavnogo iPhone (care, în 99% din cazuri nu există), ci pur și simplu pentru că sunt cool si interesant - aceasta este cea mai bună realizare.
Trimiteți-le prietenilor: