Centrul de servicii publice o gamă completă de toate serviciile necesare sub un singur acoperiș

Mulți dintre compatrioții noștri, mai ales într-o criză, sunt foarte apreciați pentru timpul lor - și ei sunt bani. Prin urmare, pentru oamenii ocupati este problema extrem de soluții confortabile și de calitate a problemelor interne - mai ales atunci când vine vorba de îmbrăcăminte uscată de curățare, reparații încălțăminte, piele de pui vopsirea-curent, etc. Prin urmare, pentru a nu rula districtul în căutare de specialitate Horo-Sheha pentru a aborda o anumită problemă, este mai convenabil pentru client pentru a rezolva toate problemele într-un singur loc - așa-numitul punct de recepție și furnizarea de servicii personale (centru de servicii personale).

Anterior, aceste probleme sunt rezolvate de viață acasă, pentru că în aceeași clădire găzduit magazinele de reparații încălțăminte și aparate electrocasnice mici, de curățare și vopsire haine uscate și altele. Acum, aceste servicii tind să obțină pot fi în locații diferite, și de multe ori restrânge problema, de exemplu, înlocuirea cheilor pe o haină de iarnă, este necesar să se decidă mult timp, din moment ce este dificil să găsești un maestru. În această situație, centrul serviciilor publice poate fi foarte popular printre locuitorii orașelor mari, deoarece cererea pentru aceste servicii în rândul populației este foarte mare.

Descrierea proiectului

Deschidem un centru de servicii publice în capitală. Oferim clienților reparații de încălțăminte și haine, curățare chimică. accesorii din piele, fabricarea cheilor, repararea aparatelor de uz casnic mici etc. Aceasta înseamnă că, în momentul nostru, clientul va putea lăsa haine, încălțăminte sau echipament. Și reprezentanții noștri vor indica, la rândul lor, pagubele, lista de lucrări și termenii de returnare a mărfurilor pe un formular special de comandă.

După ce un lucru este livrat partenerilor care vor repara pantofii sau spălați hainele etc. Și în momentul convenit, clientul va primi din nou comanda finală. Beneficiul clientului este servicii de înaltă calitate într-un singur loc, beneficiul interpretului fiind afluxul de comenzi noi, beneficiul nostru fiind obținerea veniturilor ca procent din costul serviciului. Potrivit calculelor, dacă zilnic oferim servicii de uz casnic, câștigăm 90-100 USD, iar investițiile vor plăti în 4-8 luni.

Capital inițial

Inițial, trebuie să cumpărăm mobilier. În special, aveți nevoie de câteva mese și scaune, un seif pentru documentație și bani, dulapuri sau rafturi pentru depozitarea articolelor de îmbrăcăminte și aparate de uz casnic ale clienților etc. Pentru toate acestea, vom pune 750 $.

De la echipament avem nevoie de două laptop-uri, un mfu, un modem pentru wi-fi, alarmă antifurt, două telefoane mobile etc. De asemenea, veți avea nevoie de un ceainic electric și un cuptor cu microunde. Vom încerca să păstrăm în limita a 1.500 $.

echipament

Vom cumpăra echipament pentru producerea cheilor, deoarece acest serviciu este necesar de urgență de către clienți. Pentru a achiziționa o mașină, semifabricate pentru chei convenționale și interfonice, alte echipamente profesionale și unelte simple (șurubelnițe, ciocane, clește etc.), luăm în considerare suma de 1.100 de dolari.

Costuri recurente

Închirierea de 30 m 2 de cameră cu o reparație în zona de dormit va costa un minim de 200 de dolari. Pe internet, comunicații mobile, utilități, o taxă de abonament pentru semnalizare, vom pune 100 de dolari. Încă 50 de dolari vor fi cheltuite pentru ceai, cafea, repararea mașinilor, kantsto-var, detergenți etc. Pentru achiziționarea de bunuri și alte elemente necesare, vom angaja 200 de dolari. Total: 550 $.

Avem nevoie de 2 receptoare care vor lucra zilnic. La jumătatea timpului, veți avea nevoie și de o doamnă de curățenie și de un contabil. Luați producătorul de chei principale (suma licitată +% din comenzi). De asemenea, aveți nevoie de un expert la distanță, veți lucra la apeluri, eliminând probleme minore - electrician, instalații sanitare (rata +%). Proprietarul va fi administratorul. Total: un minim de 1.500-2.000 $.

Doar 400 $ pentru start și 200 $ lunar.

Poate că veți fi interesat să citiți articolul nostru despre câștigurile obținute la lucrurile second-hand.

Recuperarea proiectului

Centrul serviciilor de uz casnic câștigă în detrimentul% din comandă, pe care partenerii (ateliere, curățătorii chimici) le plătesc pentru fiecare client. Acesta poate fi de la 5% la 30%. Venitul direct aduce producția de chei duplicate și solicită clienților la domiciliul comandantului. Să presupunem că 8 oameni pe zi ne lasă de lucru, conform căruia recompensa medie va fi de 10 USD.

În plus, vom face 4 chei duplicate, câte 2 USD pentru fiecare. Și, în sfârșit, 12 dolari pe zi vor veni dintr-o chemare a maestrului la casă (cei la care ne așteptăm 3 pe zi). Total: câștigați 3.720 $. Noi luăm costurile curente de 2.050 dolari, de marketing 200 dolari și a obține 1.470 dolari.

Parteneriat și logistică

În această afacere, este important să se construiască corect întreaga logistică a proceselor: punctele de primire și furnizare a serviciilor de viața de zi cu zi sunt legătura dintre clienți și contractorii înșiși. Prin urmare, este important să studiați locația unde noul element va fi lansat înainte de lansare.

Acest lucru face posibil, după cum se spune, "să înscrieți un loc" în cadrul nișelor create de serviciile de consum și să găsim imediat publicul țintă, depășind astfel concurenții. În același timp, la începutul afacerii, este important să se formeze o listă de servicii bazată pe nevoile populației locale. Pentru aceasta trebuie să se plimbe prin zona pentru a comunica cu locale populație, leniem, întrebați ce le lipsește în viața de zi cu zi - repararea articolelor de încălțăminte, articole din piele pictura, articole de curățare, etc ...

Acest sondaj va permite baza Forma TVA are nevoie de sub districtul zhite-Leu, și va permite, de asemenea, pentru a studia situația de pe teren - este acolo în cazul în care concurenții, ce tipuri de servicii sunt, fie că este vorba de muncă de înaltă calitate, politica de stabilire a prețurilor. Toate acestea sunt importante pentru formarea unei strategii de afaceri ulterioare pentru punctul de utilizare a serviciilor. Și pe baza setului de servicii oferite, va fi posibil să căutați un nou proiect al partenerilor care va repara lucrurile și dispozitivele clienților.

Este de dorit ca centrul serviciilor publice și aceste ateliere să nu fie foarte îndepărtate, deoarece acest lucru va afecta timpul și costul transportului de ordine înainte și înapoi. Puteți negocia cu rețele mari, dar puteți căuta și baze de producție mici, dar de înaltă calitate. Din rezultatul acestei căutări și formarea unei liste de parteneri de afaceri va depinde deja de modul de stabilire a logisticii. Deoarece pot lua ordine și artiștii interpreți sau executanți, rețelele, deoarece trebuie să aibă propriul transport. Și dacă este o chestiune de executorii mici, atunci cheltuielile trans-port, probabil, este necesar să se împartă în două.

Căutăm clienți obișnuiți

Participanții la piață recomandă să nu se concentreze exclusiv asupra clienților privați, deoarece nu pot deveni coloana vertebrală a unui flux constant de clienți. Pentru ca ordinele de reparare a mașinilor, spălarea lenjeriei de pat, curățarea uscată a lucrurilor au devenit foarte solicitate, este posibil să se acorde atenție sectorului corporativ.

Faptul este că, în multe orașe mari opereaza mici Entre-teley, care pot conține-presă mini-hoteluri, pensiuni, coworking, cafenele si alte Ob-JECTS care necesită o curățare permanentă, spălătorie, reparații și așa mai departe. D.

În aceste scopuri, acești întreprinzători pot angaja o persoană specială pentru a rezolva probleme interne mici sau pentru a găsi un loc unde să găsească un alt maestru.

Și dacă acești reprezentanți ai sectorului corporativ propun o soluție la problemele interne la prețuri moderate, aceștia preferă în mod evident această opțiune, pentru că se va rezolva un bloc foarte mare de probleme economice. În timpul acestor negocieri cu proprietarii de microîntreprinderi, nu este nevoie să se teamă de concurența companiilor mari de rețele, deoarece serviciile lor sunt de obicei mult mai scumpe. În plus, întreprinderile mari sunt interesate, în principal, de un client mare, sub forma unor restaurante sau hoteluri poem "de a urmări un lucru mic", este puțin probabil ca rețelele să fie.

Centrul de servicii pentru consumatori. acord

Centrul de servicii personale este încă o afacere orientată spre client, prin urmare este important să puteți stabili contacte cu oamenii. Prin urmare, primirea comenzilor de la clienți ar trebui să fie organizată corect, astfel încât să nu existe nicio problemă cu formularul de comandă specială. Formularul trebuie să includă informațiile necesare: date despre clienți, calendarul comenzii, ce intră în lucru, ce procese se vor desfășura, dacă există defecte în element etc.

Toate aceste informații vor simplifica activitatea interpretului și vor obține rezultatul așteptat al clientului. De asemenea, nota pe formularul de comandă va ajuta la eliminarea problemelor în cazul în care mai târziu Klien-ing ceva nu se potrivește, pentru că toate datele brute au fost listate pe formular. De asemenea, este important să educăm echipa în ceea ce privește elementele de bază ale recepției literare a ordinelor, deoarece oamenii pot ajunge la centrul serviciilor de uz casnic cu sarcini complet diferite. Este necesar să înlocuiți ansamblurile de încălțăminte de pe încălțăminte, iar celălalt - să eliminați pete specifice din pătura de lână. În toate cazurile, trebuie să cialist-spe consilieze în mod adecvat clienții și să dea un sfat bun - spun, pantofii pot fi reparate, dar pătura din lână-ing reconstrui nu va funcționa din cauza locului de lungă durată.

Facem pariuri pe servicii rare

Pentru ca un nou proiect de afaceri să aibă succes, trebuie să ieșiți de la o mulțime de cel puțin o listă de servicii personale. Acest lucru înseamnă că, în plus față de curățarea chimică, repararea pantofilor sau vopsirea accesoriilor din piele, trebuie să oferiți persoanelor și serviciilor conexe - mai puțin populare, dar care pot fi în orice moment.

Expertul serviciu de ieșire poate fi în cerere, în punctul intern ca un multi-specialist nu poate repara doar aparatele, dar, de asemenea, pentru a efectua lucrările, inclusiv înlocuirea de instalații sanitare sau de cabluri electrice, precum și pentru a efectua reparații minore de funcționare.

Și ideea de a deschide un centru pentru servicii personale?