1. Nu puteți intra în același râu de două ori.
2. "Priviți victima în ochi ...!"
În timpul salutării timp de 2-3 secunde, stabiliți un contact vizual cu clientul. În timpul întrevederii, păstrați acest contact. Dacă evitați căutarea, veți fi considerați fie foarte nesiguri, fie vor începe să suspecteze o minciună. Chiar dacă vorbești doar adevărul.
3. Salutați și introduceți mai întâi.
Salutați-vă numele, numele și compania dvs.
În primul rând, va fi o manifestare de curtoazie și un ton foarte bun.
În al doilea rând, este posibil ca interlocutorul dvs. să aibă mai multe întâlniri cu străini. Pot să se întâmple jenă neplăcută.
4. Dacă este posibil, nu întindeți prima mână.
Conform etichetei de afaceri, numai proprietarul decide dacă să se agite sau nu.
5. Nu stați prea mult în stânga clientului.
Dacă stați direct opus, puteți crea un sentiment de confruntare și rivalitate. Și când îl vindem, este complet inutil.
6. Mai întâi dați o carte de vizită.
Pe etichetă, oaspetele trebuie să dea primul card.
Firește, trebuie să aveți întotdeauna cărți de vizită cu dvs.
7. Fii încrezător în tine.
Înțeleg că întâlnirile la întâlnirile cu "oamenii mari" nu se simt mereu în largul lor. Renunțați la aceste prejudecăți.
Ei sunt aceiași oameni, cu aceleași temeri și aceleași nevoi.
În același timp, ei sunt siguri de ei înșiși și de puterea lor. Imaginați-vă în locul lor, tremurând ca o frunză de aspen, mormăind, transpirând și tremurând.
Vrei să cumperi de la tine?
8. Dacă vi se oferă să beți ceai sau cafea, cereți apă curată.
Indiferent ce super-vânzător nu ați fost, prima întâlnire cu cumpărătorul este tot același stres.
Băuturile calde înmulțite de doza de emoție pot duce la transpirații profunde. Veți începe să vă faceți griji, să fiți mai nervoși.
Și toate acestea vor fi intensificate de o băutură care tocmai a fost beată. Ai nevoie de ea?
Dacă nu aveți probleme cu acest lucru, alegeți ce a comandat proprietarul.
9. Asigurați-vă că ați oprit telefonul mobil.
Cel mai probabil veți fi chemați în momentul cel mai important. Și această piedică simplă poate sparge contactul constant cu clientul.
10. Imbraca prima clasa.
Dacă vrei o atitudine serioasă față de tine, atunci vei fi de așa natură să arăți așa. Uitați de pulover, blugi și tricouri. Doriți să vindeți bine - arătați scump!
Classics în vânzări este un costum de afaceri. A funcționat, funcționează și va funcționa.
11. Încercați să prindeți ritmul clientului.
Dacă țineți o întâlnire în același ritm, vă va aduce mult mai aproape.
Este necesar să vă adaptați la client prin:
Începeți să respirați cu aceeași viteză ca și el.
Numai fără fanatism, deoarece cumpărătorul poate fi înotător profesionist și poate respira la o rată de 1 respirație în două minute.
Stai într-o poza, ca o pozitie a unui client.
- prin volumul și timbrul vocii.
Nu vorbiți tare, când cumpărătorul se conectează cu un șuierat abia audibil.
Scrieți mai jos cum să luați legătura cu clienții.
Director adjunct al agenției de marketing Arkaim Finance
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: