Întrucât grupul de companii MTS a cumpărat calitatea PZN, se înrăutățește și se înrăutățește.
Pe suport tehnic: puteți să sunați, dar merită? "Totul este bine de partea noastră, este problema ta." Și răspunsul lor minunat la plângerea că televiziunea nu funcționează: "Este firul tău de la bătrânețe care a uscat, de aceea nu funcționează".
Și, de asemenea, dacă încheiați contractul cu MTS, aveți bani în contul dvs. - nu îl veți mai vedea.
Ce bun este furnizorul
Puteți apela suport tehnic.
Ce sa întâmplat?
Viteză redusă
Este imposibil să utilizați serviciile în măsura în care este posibil (prin vina furnizorului)
Decupare frecventă
Nu luați în considerare clienții
De fapt, în ceea ce privește viteza, sunt mulțumit de tot, iar viteza declarată este mai mică decât de fapt, deși pare să fie invers.
Dar cablurile nu mă plac deloc, trebuie să vină cu ceva.
Deoarece conexiunea a fost, de asemenea, un pic dificil în ceea ce privește calendarul. Lucrez până la 6 ani și sunt de asemenea până la 6 ani. Trebuia să mă duc acasă de la serviciu să mă conectez
Ce bun este furnizorul
Acum, viteza excelenta, deasupra declarata
Ce sa întâmplat?
În acea susținere seara, nu veți trece, nu cea mai bună calitate a televizorului.
[Coșmarul complet], nu Internetul. Seara, pagina se deschide pentru un minut, care este viteza declarată. Vreau să deconectez și să trec la un alt operator.
Ce bun este furnizorul
Internetul nu corespunde cu planul tarifar declarat. Atitudine groaznică față de clientul tău. Dar aceasta este cel mai probabil o politică de conducere mediocră.
Ce bun este furnizorul
Pentru 1000 ruble viteza umedă este de până la 80 Mbit / s. Pe 300 Kbps. Suportul tehnic pe o lună face promisiunile creierului. Serviciul nu este, cu plata unor probleme veșnice, dar ce pot să spun, chiar dacă site-ul oficial nu funcționează, nu puteți intra în biroul dvs. personal.
Ce bun este furnizorul
Stabil în ceea ce privește lipsa de calitate.
Favorit "tren" de merite anterioare ale companiei PNZ, pe care MTS a cumparat-o.
Ce sa întâmplat?
- Suport tehnic "pentru o bifare". Într-adevăr nu a rezolvat o singură problemă.
- Absența de lucru cu clienții (acțiuni, bonusuri, notificări).
- Nu există un site web normal al companiei, nu există un forum al abonaților.
- Nu există resurse interne.
- Confuzia cu plata serviciilor (fiecare se transformă așa cum se poate)
- Birou personal inutil, care lucrează așa cum este necesar.
- Timpul de reacție pentru apeluri nu corespunde celor 3 zile declarate. Cablul spart a fost diagnosticat și reparat pentru mai mult de o lună.
- O imagine teribilă a companiei în orașul nostru.
- Lipsa dorinței de a se dezvolta. Poziție pasivă pe piața serviciilor, care se referă la o lipsă de respect față de abonați.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: