Ce este rău este creanțele, creanțele fără emoții, citite online, fără

Ce este rău în legătură cu conturile de încasat

Întreprinzătorii de pretutindeni se plâng că majorarea condițiilor de creanță neglijează profiturile și nu permite o planificare adecvată. Debitorul "restante" amenință cu neplăcere de la o scară diferită - de la timpul pierdut și forțele la amenințarea existenței afacerii. Pe de altă parte, reticența de a pierde clienții îi obligă pe furnizori să continue situația. În astfel de situații, companiile trebuie să ia în considerare problema conturilor de primit nu ca un necaz deranjant, ci ca un anumit risc, care necesită elaborarea unei strategii de contracarare coerente. Se pare că cererea de întoarcere a relațiilor de îndatorare se întinde. Psihologii au efectuat un experiment: în datorii față de particulari, a fost acordată o anumită sumă de bani, care nu sa întors. O jumătate dintre creditori au cerut o datorie, cealaltă nu a încercat. Iar datoria nu a revenit în ambele cazuri. Ciudat cum pare, atitudinea debitorului fata de creditor sa deteriorat semnificativ in acele cazuri in care nu si-a amintit banii. Secretul acestui paradox este că cererea de datorii este un element al relației de afaceri a adulților. Subtextul cererii: "Te respect și crezi că îți poți îndeplini obligațiile." Dacă neglijezi datoria, este un semn de lipsă de respect față de partener, de neîncredere în puterea lui sau de teamă de el. Și aceasta nu este o relație egală și nu o relație de afaceri. În afaceri, "uitarea" unui creditor poate fi privită ca o lipsă de respect față de propria muncă, profit, interese sau tulburare elementară în afacerile companiei. În timp ce o cerință calmă și de afaceri a datoriei este de a menține relații de afaceri cu clientul. Când datoria este returnată, relația este egalizată. În plus, ele devin mai robuste decât înainte de o situație dificilă. Să luăm în considerare un exemplu de muncă conștientă cu un debitor.













Odată ce un anumit client urma să facă o plată în avans pentru desfășurarea unei cursuri de afaceri în cadrul Agenției de Formare "Master Class". Sa întâmplat astfel încât nu numai că nu a făcut o plată în avans, dar a întârziat și plata pentru câteva luni. Mai târziu, sa constatat că întârzierea plăților este politica financiară a acestei organizații. manageri de agenție, mai degrabă decât să renunțe sau să îngrămădească blestemă debitorului, au fost silitor și sistematică pentru a obține datoria și să-l în această situație destul de repede. Mai mult, Agenția a desfășurat în curând un alt curs de formare cu aceeași organizație, dar de data aceasta strict în ceea ce privește plata în avans. În consecință, clientul nu a fost pierdut din companie, a cumpărat o altă formare și la plătit la timp. Ce mai puteți cere?

Să ne referim la disconfortul psihologic asociat rolului nesimptabil al "creditorului rău". Destul de ciudat, dar dacă NU solicitați datorii, relația cu clientul va strica mult mai mult. Cel mai probabil, pentru compania dvs. clientul va fi pierdut. Poate indignat, s-ar putea întreba: „Fa-mi un client care nu plătește necesar?“ Dar să ne imaginăm că el are deja să se ocupe cu competitorii dumneavoastră și, în plus, ei plătesc facturile la timp? Cum te simți? Cel puțin dezamăgirea. Dacă nu necesită datoria, dar care nu se va vedea banii, relațiile cu frânt de oboseală răsfățat pentru totdeauna, și pierde clientul. Acest lucru se va întâmpla deoarece clientul dvs., fără a plăti și a merge la concurenți, este puțin probabil să se răspândească că el a acționat cu rea-credință și pur și simplu a fugit de la tine. Cel mai probabil, pentru a arata mai bine, el va veni cu o poveste despre cum i-ati servit prost, ce produs sau serviciu dezgustator a pus. La urma urmei, nimănui nu-i place să se simtă ca un bastard, și foarte curând clientul tău "fugar" însuși va crede cu sinceritate într-o poveste fictivă. În timp ce, după ce ați primit o datorie, veți reveni la client

în organizarea sa și pentru apariția unor invenții urâte pur și simplu nu va exista nici un motiv sau loc. Chiar dacă clientul "scapat" nu scrie povesti despre dvs., în orice caz, datoria nerecuperată devine un obstacol în calea continuării oricărei relații de afaceri. Astfel, atunci când primim datorii, menținem și chiar consolidăm relațiile cu clientul.

Citiți un fragment!







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: