Recent, ca fructe de padure coapte, companiile de turism au fost umplute. Din păcate, ele nu sunt coapte, ci pur și simplu s-au scufundat în abisul falimentului. Ca întotdeauna, extrema în această situație erau turiștii ruși care și-au plătit banii la plată în avans de 100% și au fost aruncați din hotel și nu lăsau pe plaje.
Nu există un mecanism eficient și adecvat pentru a garanta cel puțin drepturile minime ale turiștilor noștri, prinși de vina operatorilor de turism lacomi și iresponsabili, pe străzi pe o parte străină.
Rosturizm brusc aminte că a fost creat special pentru protecția călătorilor ruși în străinătate și a emis un memoriu în care a pictat - ce să facă atunci când o dimineață frumoasă și însorită vă aruncat afară din hotel, și vă stau pe valizele lor, la marea albastră blândă.
Clienții operatorului turistic "Labyrinth" trimit, de asemenea, o cerere pentru [email protected].
În cazul în care turistul dorește să rămână în vacanță și este gata să plătească și să returneze transferul, Rosturizm vă recomandă să păstrați toate cecurile.
Revenind la Rusia, turistul poate solicita rambursarea cheltuielilor suportate de către societatea de asigurare, precum și să se aplice o cerere de despăgubiri și compensații pentru daune morale în temeiul legii privind protecția drepturilor consumatorilor în instanța de judecată.
Asigurătorul este obligat să satisfacă solicitarea turistului de a plăti despăgubiri de asigurare în baza contractului de asigurare de răspundere a operatorilor de turism în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea cererii relevante cu atașamentul:
- copii ale pașaportului sau ale altui document de identitate;
- copii ale acordului privind vânzarea produsului turistic;
- documente care confirmă prejudiciul efectiv suferit de turiști ca urmare a performanței necorespunzătoare a obligațiilor tour operator în conformitate cu contractul - toate costurile pe care turiștii au suferit după expulzarea acesteia de hotel - camere taxa suplimentara, mese, în cazul în care anterior pe bilet, mâncarea a fost inclusă în tarif, terestru și aerian transport și alte costuri.
Asigurătorul nu are dreptul să ceară furnizarea altor documente.
Plata despăgubirii de asigurare nu privează turistul de dreptul de a solicita operatorului de turism despăgubiri pentru pierderea profitului și prejudiciul moral în instanță.
În ceea ce privește profitul pierdut, nu este clar în totalitate ce se înțelege în acest caz. La urma urmei, turistul se va odihni și nu va face afaceri. Dar recuperarea prejudiciului moral - este destul de real, și nervi petrecut chiar nimeni nu se va restabili pentru vacanță rasfatata, dar cel puțin o compensare monetară pic poate înveseli întreg „ridicat“.
Articole similare
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: