Factorul uman și profesionalismul. De ce oamenii lucrează prost?
Factorul uman și profesionalismul
Iată trei exemple din multe evenimente din viața mea de acest fel: ideea de post, pe care o voi spune mai jos, a fost de înțeles.
1. Nu cu mult timp în urmă, am pierdut Internetul.
Nu primul an cu această conexiune, am stabilit rapid motivul: undeva a existat o deconectare pe linie, pentru că am un internet prin cablu.
Fără exagerare să spunem că pentru mine a fost un dezastru: nu numai că am lăsat locul nesupravegheat și munca mea pe el, deci încă, pierderea de comunicare a avut loc într-un moment când am fost în partea administrativă a site-ului și a produs acolo manipulare fișiere pentru a modifica anumiți parametri ai site-ului.
OK. În sensul: totul este rău, dar, de obicei, pentru a elimina astfel de probleme, nu durează mai mult de o zi (și ar trebui să fie în conformitate cu regulile de serviciu).
Și când ne-am străduit să trecem, răspunsul standard a sunat: cererea dvs. a fost acceptată, așteptați.
Este imposibil să intrați în această instituție "în viață": securitatea nu permite.
În a șasea zi a inutile „bombleniya“ Soția mi-am amintit că vecinul nostru pe stradă, cu care avem relații de prietenie, se pare, socru lucrează ca inginer șef în organizație.
Seara, prin medierea unui vecin, sa primit o asigurare că "mâine, dimineața, problema va fi rezolvată".
Și a fost rezolvată.
Și când prozvanivatsya linie, am învățat, este deja la vocea operatorului, pe care am fost trimis în mod constant la nehotărât „Stai“, politicos și liniștit el a spus: O, femeie, știi că, în timp ce lucrați, nu se poate lucra: nu este postări și nici măcar în pierderile mele, este faptul că oamenii suferă de munca ta.
Ei bine, chestia aia.
La care am auzit: TREBUIE să înțelegeți că suntem și noi.
Deci, a fost spus confidențial și, spun ei, acesta este un argument atât de greu și incontestabil și justificare pentru munca rea.
O astfel de persoană are un factor uman și un profesionalism într-o astfel de relație: Principalele relații umane și munca reprezintă fundamentul pe care se desfășoară aceste relații.
Poate că, colegii și superiorii, confortabil și o plăcere de a lucra cu o astfel de femeie frumoasă și prietenos, dar, aici, rezultatele unei astfel de umanitate la serviciul clienți: ei, problemele lor, precum și de lucru - este secundar, „poate aștepta.“
2. Factorul uman și profesionalismul. Fiul meu de opt luni a avut o durere în gât.
Pentru a fi în siguranță, noi, în caz, ne-am chemat acasă.
Cel care trebuie să fie în siguranță, spun ei, și deodată are o inflamație a plămânilor, VELELA (și nu este sfătuit) să-l ia pe copil la spital și să-l pună la examen.
Din moment ce am avut de a face cu spitalul (singurul din oraș), în aceeași situație cu cel mai mare fiu, am știut că noi oferim pentru a pune un copil, literalmente, la barăci, în cazul în care nu există apă, fără căldură, fără alte condiții de bază pentru fiecare copilul bolnav sau pentru mama cu el.
În plus, deja capul. departamentul, pentru a fi reasigurat (și, pur și simplu, să se elibereze de responsabilitate), sub amenințarea unei legături de poliție, impune ca copilul să fie adus la departament.
În plus, complet necunoscându-mă și soția mea, spunând că noi, ca părinți, suntem NU și așa mai departe într-un astfel de spirit.
Citat. Din punct de vedere politic și cultural (de la ultimele forțe spirituale și nervoase), explic că am trăit pentru prima dată în lume și am gândit la ceva elementar de medicină.
NU, ei au puțin din refuzul scris al tratamentului meu în spital, au încă nevoie de ultimul document de scuză (doar în caz): X-ray.
Și ei, în conștiință bună, trimite pe fiul meu în camera cu raze X, în cazul în care există o pereche de gură (iarna, deși Crimeea, dar, de asemenea, de încălzire, prin urmare, nu funcționează, spun ei, nu este Siberia - nu okoleete).
Radiologul, o femeie în vârstă plină de compasiune, a fost sincer șocată de această nevoie, deoarece nu are o astfel de oportunitate în echipamentul postbelic (copil).
Am o ședere pe viață în memoria clipului pe care noi, eu și soția mea, susțin copilul gol țipând, literalmente răstignit pe un tip încrucișat portic de fier, și eu încă, care deține apărarea plumb, protejîndu-l până când radiolog reglează unitatea și ca fotograf într-o pre-revoluționară film, face o fotografie.
Din pacate pentru noi, ea, ca o exceptie, il trateaza imediat si face o concluzie: plamanii sunt curati.
Deși, a spus mai devreme că a fost așa, ne întreabă despre simptome.
Referindu-se la managerul fotografiei cu concluzia, nu m-am putut abține și am spus tot ce m-am gândit la ea, la subordonații ei și la această atitudine față de oameni.
La care am auzit: Dar trebuie să înțelegeți că suntem și noi oameni.
Factorul și profesionalismul uman, așa cum este înțeles de către lucrătorii medicali? Îndepărtați responsabilitatea de la dvs., pentru performanța muncii dvs. și transferați-o altor persoane, în special: pacienți sau rude ale pacienților.
Și acest lucru este justificat de factorul uman: "noi toți suntem oameni".
3. Apelurile părinților de la comisia părinte a clasei fiului meu mai mare. Colectăm bani pentru cadouri profesorului.
Pe asta, pe scurt și clar, listarea, în imagini vii, toate „avantajele“ ale profesorului și relația acesteia în special pentru fiul meu, el a spus: Eu nu va da cadouri pentru ea un ban - nu este nimic de a darui si a da mulțumiri.
Îi poți spune asta. Se pare că handed, de atunci, la fiul său și la noi, soția și mi-a mea, a trecut de la brainless-sat în grosolănie Frank și o provocare: Ce vreau, fac - Sunt un profesor! Și tu, nici unul.
După cum probabil ați ghicit, părintele comisiei a ascultat plângerile despre profesorul săraci, constatarea că susțin pentru mintea și nu este nimic, a spus: Ei bine, trebuie să înțelegeți că suntem toți oamenii - ea este încă tânăr și lipsit de experiență.
Pentru observația mea că nu-mi place pentru profesie și pentru copii, nu depinde de vârstă și experiență, și că, în absența lor, nu există nimic de făcut la școală, ea a închis.
Factorul uman și profesionalismul. La locul de muncă, trebuie să lucrați, să nu fiți o persoană
Deci, aici, doamnelor și domnilor, convingerea mea este că există în viața unor astfel de locuri și astfel de relații între oameni, nu ar trebui să fie în relațiile umane - ca om la om.
Pentru: Mă așez într-un scaun la medicul dentist nu ca persoană, ci ca specialist și doctor.
Și când el, scuză-mă, sparge un dinte "pentru că sa întâmplat" și mă mângâie pe mine și pe mine, apelând la faptul că "suntem cu toții ființe umane și putem face greșeli".
Ce să-i spun, plecat fără dinte, prin vina lui?
Ce: "Da, nu înțeleg, te înțeleg"?
Sau spuneți că nu este doar un specialist rău, ci și o persoană rea?
Factorul uman și profesionalismul: un om bun, în cazul în care funcționează bine, mai ales daca este de lucru cu oamenii, trebuie să-și facă treaba bine și întotdeauna a încercat (foarte) executa bine, fără „ar fi dacă“ și „pentru că“.
Acesta este factorul uman și manifestarea acestuia, lucrătorul, umanitatea.
Desigur, eu nu sunt un idealist, și înțeleg pe deplin faptul că factorul uman în orice lucru și în orice relație are loc.
Astfel, nu numai că nu încercăm să nu permitem în viitor o repetare a acestui lucru și dându-ne dinainte indulgențe de a trăi și de a lucra așa și dincolo.
În înțelegerea mea, în toate situațiile pe care le-am citat, oamenii au trebuit să-mi cer scuze în fața familiei mele și să-i asigur că nu se va mai întâmpla acest lucru.
Și că am văzut că este sincer și chiar este. În opinia mea, aceasta ar fi o manifestare a factorului uman în munca lor.
Asta e tot: nu mai mult și nici mai puțin.
Apoi, nu sunt fără motiv, cred că dacă voi mai trebui să le confrunt cu acești oameni, atunci situația atitudinii față de munca lor și față de oamenii pe care i-au schimbat.
Și nu a rămas același lucru atunci când oamenii "sunt încă acolo", ca și mai înainte, care sunt tratați ca și ceilalți oameni, adesea pentru banii lor, ca oameni, ci ca niște muște care îi împiedică să trăiască și să primească bani chiar dacă sunt nedrepte mici, - dar nu suntem vinovați de acest lucru).
Bani pentru ce? Pentru a nu face treaba lor și pentru prejudiciul și daunele (mai ales moral), ei fac o astfel de atitudine la locul de muncă, toți oamenii au, fără excepție, care sunt implicați în aceste relații (clienți, proprietarul, personalul întreaga organizație, și așa mai departe).
Și, într-o mare măsură, pentru noi înșine.
Și cum faceți, doamnelor și domnilor, gândiți-vă: este permis să se facă referire la o persoană pentru apartenența la oameni, justificând greșelile și munca rea?
În toate aspectele: etică, umană, profesională și statut.
Sau așa: este posibil să fii o persoană bună, decentă și să fii angajat rău?
Bineînțeles, în ochii oamenilor cinstiți și obiectivi, dar nu dușmani sau șefi de prejudecăți.
Factorul uman și profesionalismul, cum se raportează unul la celălalt, după părerea dvs.?
Mai multe articole pe această temă:
Ultima actualizare: 1.02.15
Da ... subiectul spune direct, foarte relevant! Aici, cu toată răbdarea și bunăvoința mea față de oameni, absolut nu pot să stau nerușinare, neprofesionalism și idioție "sovietică". În principiu. Factorul uman nu înseamnă incompetență și brutalitate față de oameni. Confruntat cu acest lucru în fiecare lună vizitând policlinica, scriind gratuit rețete. Nu încetăm să ne întrebăm cum se comportă oamenii ... De fiecare dată când dovedesc, uneori trec cadrul permisiv, dar realizând că altfel este imposibil ca locul ocupat de tine să nu rămână întotdeauna pentru tine. Trebuie să jurăm, să susținem, dar ei nu mă mai contactează, deoarece știu că nu te voi lăsa în principiu.
Faptul este că școala și spitalul sunt practic transformate în sistemul actual în anexe ale unei autorități administrative corupte generale. În fruntea lor sunt peste tot "poporul lor" care fac bani. (Nu uita, desigur, să „mulțumesc“ putere de elită locală. Și acolo, și mai mult de-a lungul lanțului.) (Ei bine, în cazul în care este fost văzut că principalul cu fiecare părinte a ridicat bani pentru ziua lui, și că, o dată la trei luni a plecat în străinătate, a venit la școală într-un program gratuit?)
Un birou pe probleme sociale. acestea au fost transformate în birouri - filiale locale pentru spălarea banilor.
Sistemul este același pretutindeni: oamenii (sau, mai degrabă, banii) pentru noi, și nu noi pentru ei: de la vârf și până la satul sat. Consiliul.
Destul de bine! Dar, scuză-mă, excelență va veni cu timpul, și, dacă doriți cu adevărat, puteți face acest lucru să vă amintiți mai repede în cazul în care ai venit de la ... De asemenea, cred că școala și det.sadike cu părinții și așa mai departe „optimizat“ suficient, și cadouri cu stati, pentru ce merit, pentru că nu am învățat copilul meu, de fapt nu am făcut față muncii lor ...
Ce draga, ce fel de oameni? Uitam uneori la ochi si la casa de marcat.
Numai în situații critice declar cu fermitate, lent și calm fraza: Dacă ceva, îți promit personal, pentru tine, pentru cei dragi, pentru al șaptelea trib ... să nu trăiești.
))) Și scrie))) Doctori, birocrați și alți puțini ... Pentru poliție, procuratură, SBU ... De ce se tem de mine în același oraș.
Apoi, sigiliul se termină: "Suntem de asemenea oameni" și puterea banilor.
Și am un tambur, lăsați-i să scrie. Toți nu pot să iubească.
Ea a întrebat,
Eu ucid?
În focalizare
nu a trebuit.
Și în spate,
cumva știi
nu se potrivesc;
Dar cei cu coarne,
a fost invitat
la minge.
Fie război
rece ecouri.
Sau credința poate,
care a trecut deja.
Trage, scuti,
pe care a găsit-o;
Cireșă proastă,
în cupru
pe el
benzi.
Și a îngropat propria lui,
pe care am reușit să o fac.
Da, am început din nou
dragoste prima.
A cântat cântece,
fetele s-au bronzat
în libertate;
Asa am si eu
care a crescut,
maturizat.
O soartă obișnuită,
militar vagabond.
Stai acolo,
veniți aici,
unde vor trimite.
Și nu fi trist,
că nu mă așteaptă;
Și nu vise
capital
Dudes.
Până în a șaptea ... sau nu, dar pământul este rotund, se întâmplă că face ca viața să ne treacă de cealaltă parte ...
Asta care înțelege acest lucru și nu atarna peste el se tem de lucrări, trăiește, iubește pentru că Sho în kayf.Ne trebuie să cerșească pentru o mită, nu este necesar pentru a crea un aspect și ponty.Net în funcție de bubble, și „puternic“ această lume sunt dispuși să servească în top șase.
De câte ori ați răspuns la strigătul de „ajutor?“ Owl pumn crocantă în dreapta cu fața în troleibuzul? Depune mărturie în musarne, calm și cu dostoinstom? Fashioned palmă doamna obnaglevschey? Ei au trimis trei sefi scrisori?
Spitând în față, le-a dat ouălor, lăsând ușa să plece pentru nicăieri, pentru totdeauna.
De ce acum întrebați unde este acest lucru.
Apathy? E mai bine cleptomania
Cholera în cel mai rău caz
Ce rugina, mintea tăcerii
Da, credința că creatorul va coborî
Ce este acolo, o dată pe merit
Și aici, acum, umilința mulțimii
Mamona putere care se pretindea a fi prieten
Promit vise, toți suntem pentru aur
Pentru mine atât de revolt, stupid și sângeros
La mult mai aproape, suna la icoane
Da tuse dimineața, înainte de ruperea vărsăturilor
Mai degrabă uită, sub zvonurile de rușine
Sună pentru probleme și știu că toată lumea va merge
Dar într-un alt mod, la fel de inteligibil
Această caritate nu este un dar
Și dacă e rău pentru unul, atunci celălalt nu va fi niciodată fericit.
Un muncitor rău ... Nu, Gennady este o afacere.
Oamenii sunt păcăliți pentru un penny de cupru.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: