1. "Vânătorii pentru reduceri"
Fanii de vânzări vor aștepta întotdeauna o reducere de 20-40% din prețul inițial și vor compara prețurile în diferite magazine pentru a găsi cele mai profitabile. Cu cât este mai mare reducerea, cu atât este mai probabil ca un astfel de cumpărător să achiziționeze produsul de la dvs. Privind prin catalogul magazinului online, se așteaptă să găsească oferte avantajoase.
Cum să le intereseze
- oferă reduceri;
- ofertele de sezon de ieșire către pagina principală a site-ului;
- plasați un instrument pentru a compara produsele și prețurile.
2. "Începători"
33% dintre vizitatori, de regulă, au decis pentru prima dată să facă o achiziție online. "Începătorii" trebuie să contribuie în mod necesar la navigarea pe site pentru a-și câștiga încrederea.
34% dintre destinatarii din acest grup au numit un serviciu bun pentru clienți drept cerință principală. Site-urile care oferă instrumente de comenzi convenabile și ușor de utilizat beneficiază în mod unic. La fel ca "vânătorii de reduceri", "noii veniți" vor acorda, desigur, o atenție deosebită reducerilor și vânzărilor. Apropo, cumpărătorii din acest grup sunt atrași de recenzii și evaluări.
Cum să le intereseze
3. Cumpărătorii care trebuie să "atingă"
Acești cumpărători trebuie să ia în considerare produsul cu atenție și să obțină toate informațiile posibile despre el. Adesea, acești consumatori merg mai întâi la un magazin obișnuit de vânzare cu amănuntul pentru a "atinge" un lucru, și doar apoi îl cumpără într-un magazin online (acest comportament de cumpărare poate fi numit "showrooming").
Cumpărătorii acestui grup cum ar fi imaginile 3D ale mărfurilor pe care articolul poate fi vizualizat din toate părțile, precum și fotografiile de înaltă calitate. Rețineți: atunci când cumpărați haine, un astfel de consumator poate să comande același model de mai multe dimensiuni și apoi să returneze cele necorespunzătoare.
Cum să le intereseze
- Adăugați la toate produsele imagini 3D cu posibilitatea de a vizualiza 360 °;
- Afișați toate culorile disponibile;
- ia în considerare experiența Nordstrom și Zappos și oferă o întoarcere gratuită a mărfurilor.
Acești consumatori, atunci când fac cumpărături, sunt ghidați de recomandări și feedback. Decizia lor depinde în primul rând de ce opinie a produselor pe care le citesc / aud.
37% dintre cumpărătorii din acest grup utilizează căutarea, 80% consideră că este un motivator semnificativ pentru cumpărarea mesajului prin e-mail. Pentru 73% dintre clienți, recomandările și recenziile sunt de o importanță deosebită, 37% concentrându-se în același timp pe recomandările postate pe Internet.
Cum să le intereseze
5. Cumpărătorii "ultimului moment"
Cum să le intereseze
Îmi place foarte mult să cumpăr cu reduceri. ) Prin urmare, în magazine offline, chiar și online, nu pot aștepta la începutul sezonului))
Articole similare
-
Bishoff - recenzii despre cosmeticele bioshof de la cosmetologi și cumpărători
-
Ein gedi - comentarii despre cosmeticele ein gadi de la cosmetologi și cumpărători
Trimiteți-le prietenilor: