Și încă un exemplu.
În Sankt Petersburg există o rețea de librării, al căror angajați se disting prin legăturile de pionier roșu și vârsta medie foarte tânără. Voi adăuga și "un sistem exemplar de module de învățare pentru comunicarea cu clienții". Mi se pare că aceste opțiuni sunt într-un fel corelate. Debitul fluidelor indică întotdeauna fie salarii mici, fie un magazin de transpirație. În combinație cu vârsta blândă a personalului de bază, prima este destul de adevărată. În aceste magazine, se pare, o mulțime de cifra de afaceri a personalului. Deci, care este esența exemplului?
La numeroasele lipsuri pot să notez dragostea blândă la un cuvânt tipărit încă din copilărie. Știi, îmi place să săpat în cărți. Și chiar le-am citit în număr mare, chiar și prea mult. Și, în secret, vă voi spune, eu însumi scriu cărți. Adică, pot să iau libertatea și să mă pun în cititori destul de sofisticați, cu gusturi și preferințe pronunțate. În orice librărie, mă duc imediat la anumite rafturi și secțiuni tematice.
Deci, subiectul intră în librărie la o vârstă destul de semnificativă. Bunicul (titlul pe care sunt mândru). Cu ochelari. Are un aspect inteligent. Având în vedere costul curent al unui cuvânt tipărit, un potențial cumpărător care are bani pentru asta. Se mișcă cu fermitate în regimente familiare. Pentru a-l zboară imediat tânără creatură, abia a sărit de la școală, și cu entuziasm de pionierat cere, cu seriozitate în căutarea în ochii bunicului său: „Ce pot să vă sfătuiesc să verificați # 33;?.“ Bunicul, ar putea cu greu să păstreze la aruncarea unui reflex de mana dreapta la salutul de-al doilea picior pionier (da, vechi, stejar, reflexele sunt încă cele ...), înghețate în uimire totală: „Cum este ea? CAN I? # 33; SUGGESTE CITIȚI? "Crearea nemuritoare a lui Joan Rowling, constând în propoziții simple? Unele Dina Dontsova sau Daria Rubin, le confund mereu? Harakiri Moore ... sau altceva? Sau ceva de genul asta?
Nu spun că fata este rea sau proastă. Ea este o fată și, în anii ei, am vrut să citesc ceva despre același lucru și mi se părea o mare literatură. Poate că ea crede cu adevărat toate capodoperele de mai sus, care vor trăi pentru totdeauna. Îmi vindec cu sinceritate ceea ce îi place. Dar problema este că voi cumpăra doar ceea ce mă va lovi. Ce zici - puteți calcula instantaneu prin semne externe - vârsta, aspectul, detaliile comportamentului. În orice caz, ar trebui să încerce să calculeze, și într-o bună zi se va dovedi. Dar nici nu va încerca, pentru că era convinsă că modulul de vânzări universale, practicat înainte de halucinații, face minuni. Și de ce să gândești, dacă ai o mână-baghetă în mâna ta? Adevărul nu funcționează și banii de câștigat nu ajută, iar fată noastră va părăsi curând magazinul. Dar o nouă va veni și totul se va repeta.
Trebuie să fii un mare optimist pentru a crede necondiționat că un client, mulțumit de modulul de comunicare, va veni cu siguranță. Acum, procesul de selectare a clubului este construit foarte simplu: un client potențial ridică un punct de design de pe hartă, și făcând apel la toți cluburile confortabile pentru el. În orașele mari, și chiar și în orașele mijlocii, aceasta nu este una, nu două și nu trei cluburi. Uneori el "monitorizează" zeci de cluburi de fitness. Și dacă a închis după ce a sunat la clubul tău cu un sentiment de ușurare, nu te aștepta să-și repete chemarea sau să-ți plătească o vizită la tine. Probabilitatea că el va fi cu adevărat interesat de următorul club, mai degrabă decât încercarea de a "introduce în schemă", este foarte mare. Ați comis deja o greșeală de neiertat, după ce ați pierdut cel mai important avantaj al primei impresii pozitive. Deci, se pare că departamentele de vânzări ale cluburilor "dreapta" produc eforturi neobosite pe ... speriat clienții. Numai acest lucru explică eficiența scăzută a forței de vânzări, și că, în unele cluburi si manageri de retea aproape mai mult decât antrenori, structura de forță de vânzări seamănă companie independentă, și o bună parte din veniturile totale merge pentru a finanța toată hoardă.
Proprietarii și-au răspândit mâinile și au întrebat: "Și unde sunt banii?"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: