Influența biroului: cum să vă protejați de momeală la locul de muncă
Tipuri de Mobbing
Mobilierul în birouri este la fel de comun în companiile rusești și străine. În același timp, inițiatorii dezacordului corporativ sunt atât manageri, cât și subordonați. Cel mai adesea, agresorul (sau agresorii) încearcă să se afirme în detrimentul părții slabe sau să lichideze adversarul, ceea ce împiedică creșterea carierei.
Gestalt psiholog. HR-consultant și antrenor de afaceri
Inițiatorii se hărțuiesc - oamenii sunt puternici, încercând să influențeze pe ceilalți. Atacatorii își apără teritoriul, statutul, resursele și semnificația.
Infracțiunea mobilierului este un conflict recurent sau regulat în cadrul unei organizații care are un caracter distructiv care afectează relația de muncă. Opțiunile pentru mobbingul de birouri pot fi foarte diferite: explicite sau ascunse, conștiente sau inconștiente, pe scară largă sau locale, gestionate sau neangajate, verticale (de la manager) sau orizontale.
CEO al companiei de consultanță SQ-Team
Mobbing există în orice colectiv, începând cu grădiniță. Dar gradul de agresiune și de presiune este întotdeauna diferit. Orice situații de criză din cadrul companiei sau conflicte nerezolvate, care provoacă tulburări provoacă momeli. Dacă conducerea companiei nu este indiferentă față de climatul psihologic din echipă și nu încurajează ea însăși difuzarea zvonurilor, informațiilor neconforme și nu folosește instrumente de manipulare în management, atunci mobbingul este incidental sau temporar.
Mobbingul este spontan sau ușor de gestionat. Opțiunea spontană în majoritatea covârșitoare a cazurilor este "meritul" părții suferinde, care nu poate face față situației.
Gestionarea hărțuirii este adesea folosită ca un instrument de presiune asupra angajaților "disliked" care doresc să fie concediați.
Mobbing "infloreste", în fața unui deficit sever de resurse financiare, umane sau temporare.
Oficiul de război este una dintre modalitățile de redistribuire violentă, neconstructivă a resurselor. În consecință, dacă compania se află într-un deficit de resurse, va exista o mobilare ascunsă sau explicită a angajaților.
Manifestările de persecuție în funcție sunt multiple: boicot, umilire verbală, critici, amenințări, bârfe, calomnie. Oricare dintre aceste metode de influență afectează negativ munca nu numai a victimei, ci a întregului colectiv.
Consecințele hărțuirii de birouri
Comportamentul victimei hărțuirii în multe moduri determină dezvoltarea ulterioară a evenimentelor. Dacă un angajat poate refuza, atunci baitul de la sine dispare. Dacă o persoană care este atacată, slabă din punct de vedere emoțional, rănită și condusă, eticheta "perlei de perforare" îi este atribuită automat.
Ceea ce așteaptă victima hărțuirii:
- Lucrați în stres constant, care poate duce la starea de sănătate precară, creșterea anxietății.
- Motivație scăzută pentru a obține succes.
- Reducerea efortului depus în fluxul de lucru.
- Nivelul minim de implicare în afacerile companiei.
Potrivit lui Nadezhda Safyan, victima mobbing-ului nu trebuie să aștepte inițiativa și productivitatea maximă în producție. Aproape toata energia lor este cheltuita de un astfel de angajat pentru a se proteja de colegi si a recuperare emotionala.
Mobbing pentru echipa este:
Consecințele războaielor corporatiste pentru companie sunt, de asemenea, devastatoare. Aceasta este o încălcare a proceselor de afaceri. și cifra de afaceri a personalului, precum și o scădere a cifrei de afaceri a producției.
Cum să opriți mobilierul de birou
Puteți lupta cu mobbingul în mai multe moduri. Unii psihologi sfătuiesc în niciun caz să nu se plângă de infractori față de lideri, deoarece majoritatea nu le plac manifestările de slăbiciune. Alții consideră că autoritățile ar trebui să fie contactate dacă cauza conflictului este o problemă de producție, decizia căreia va afecta soarta companiei.
Director al Agenției Personalului "Oamenii Cauzei"
Dacă conflictul se referă la relațiile interpersonale și la dispreț, atunci este posibil să se implice un "arbitru" care este capabil să identifice natura conflictului și să concilieze părțile.
În 90% din cazuri, hărțuirea se termină cu trecerea la o persoană mai slabă (după perioada de probă și "șlefuire") sau părăsirea companiei - această poziție este împărtășită de directorul general al companiei de consultanță SQ-Team Alexei Gorbunov.
"Recomandări pentru cei care suferă emoții și provocări neplăcute din partea colegilor - învață să se comporte în situații de conflict și să învețe mecanismele de protecție împotriva manipulării", sfătuiește expertul.
director al departamentului HR-Delivery Club
Cel mai rău lucru care se poate întâmpla într-o companie este sabotajul colectiv. În acest caz, este important să eliminați sursa conflictului - un ofițer provocator.
Reclamațiile adresate sefilor față de colegii care provoacă conflictul vor fi un act foarte rațional, deoarece eradicarea sursei problemei va ajuta la readucerea muncii comune la normal. Pentru a preveni conflictele, companiile încearcă să educe spiritul corporativ al angajaților, să organizeze diverse activități de construcție a echipei și activități de petrecere a timpului liber. În unele companii mari, există psihologi ai personalului care ajută angajații să rezolve probleme oficiale și chiar personale.
Psihologul Gestalt, Nadezhda Safyan, consideră că, în multe cazuri, șefii iau o atitudine indiferentă, preferând să nu intervină în disputele dintre angajați. În acest caz, sarcina victimei hărțuirii trebuie să fie capabilă să stea în picioare pentru sine.
Cum să se comporte la un angajat dacă el a devenit un țăran
- Primul pas este de a observa ce se întâmplă și de a evalua în mod obiectiv situația.
- Încercați să aflați motivele atitudinii negative față de dumneavoastră.
- Pentru a înțelege dacă a făcut o greșeală, ceea ce a dus la o situație de conflict.
- Poți să faci prieteni cu oameni influenți în companie: un secretar sau o persoană care lucrează de foarte mult timp în cadrul organizației.
- Dacă compania are un psiholog sau HR, contactați-l pentru sfaturi.
Nimeni nu este asigurat împotriva hărțuirii de birouri. De cele mai multe ori, victima unui război corporativ este capabilă să-și apere propriile interese. Dacă situația a ajuns într-un impas, iar biroul nativ a devenit similar cu cel al operațiunilor militare, merită să ne gândim la schimbarea locurilor de muncă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: