Cum puteți face propunerile dvs. convingătoare pentru conducere

Ați muncit din greu pentru a elabora propuneri temeinice de îmbunătățire a performanței afacerii, departamentului sau diviziei companiei. Ați încercat să vă asigurați că argumentul conținut în ultima parte a propunerilor nu a lăsat nici o îndoială cu privire la necesitatea implementării proiectului. V-ați pregătit propunerile în forma unui raport care conține fapte care vorbesc de la sine.

Raportul a fost transmis la conducerea sa spre aprobare. Din păcate, o săptămână mai târziu, managerul tău ți-a anunțat că propunerile tale nu au fost acceptate. Ce sa întâmplat?

Sunteți sigur că propunerile dvs. sunt realiste și optime. Prin urmare, singurul motiv pe care îl vedeți este că autoritățile au opinii depășite și sunt înapoiate din viață. Problema este că o astfel de abordare realistă de multe ori nu funcționează, deoarece specificitatea percepției umane este trecută cu vederea.

Te-ai concentrat pe o problemă, în timp ce în realitate există două: cum să rezolvi corect sarcina și cum să-i convingi pe ceilalți de corectitudinea lor.

Poate există metode care vă pot ajuta să deveniți mai convingătoare? O serie de experimente speciale au permis oamenilor de știință să identifice acei factori principali care influențează alegerea poziției noastre în această sau în această situație.

Prin urmare, toți dezvoltatorii care se străduiesc să crească credibilitatea propunerilor lor, este necesar să se tragă următoarea concluzie.

STILL LOOK: SLOP și PMO: învățați să vă faceți griji dreptate

Psihologii au descoperit că credibilitatea informațiilor depinde într-o mare măsură de modul în care sunt transmise. Cele mai multe organe senzoriale participă la procesul de percepție și prelucrare a informațiilor, cu cât acest proces are mai mult succes.

Există două forme posibile de prezentare a informațiilor: oral și scris.

Într-un mesaj oral, personal, viziune și auz.

Un raport scris este perceput doar vizual. Din acest punct de vedere, este mai puțin eficientă. Dar raportul scris are merite proprii, care nu pot fi negate. Un astfel de raport oferă posibilitatea de a-și formula poziția mai corect. Permite managementului să studieze detaliat propuse, ajută la a-și aminti mai bine punctele-cheie, servește ca o bază mai convenabilă pentru decizia finală.

Este important nu numai să alegeți forma transferului de informații, ci și cea pe care să o alegeți mai întâi.

Soluția la această întrebare depinde, în primul rând, de capacitatea dvs. de a vă exprima gândurile oral sau în scris și, în al doilea rând, de principiile psihologice ale percepției ca primate și noutate.

Principiul primatului reflectă faptul că formarea opiniei dvs. cu privire la o anumită problemă este influențată în mod semnificativ de informațiile pe care le-ați obținut mai întâi de dvs.

Principiul noutății este că amintim mai bine, dimpotrivă, informațiile pe care le-am primit ultima dată.

Prin urmare, în prima etapă este recomandabil să se folosească comunicarea personală drept cea mai eficientă metodă de comunicare.

Dacă începeți cu prezentarea unui raport scris, atunci obiecțiile care ar putea apărea pe lângă supraveghetorul dvs., ca efect al primatului, vor fi mai dificil de respins decât dacă ar fi apărut în timpul prezentării orale. În ultimul caz, ar fi suficientă o întrebare și un răspuns la aceasta, pentru a nu da îndoieli să se înrădăcineze.

Încercați să implicați liderul în discuția propunerilor dvs. în prima etapă a dezvoltării lor. Aceasta este o modalitate bună de a-și asigura sprijinul.

Este rareori posibil să reflectați în raportul scris toate acele puncte care ar putea interesa managerul tău. În același timp, un raport oral vă va permite să stabiliți imediat "feedback", să stabiliți cu mai multă precizie la ce unghi este necesar să elaborați în continuare propunerile dumneavoastră.

Acest "feedback" vă oferă posibilitatea de a înțelege nu numai evaluarea de către seful dvs. a argumentelor dvs. logice, ci și de a vă dezvălui reacția emoțională la propunerea pe care ați pregătit-o.

STILL LOOK: Modelul trăsăturilor de personalitate "Big Five"

În cursul unui raport personal, puteți afla ce momente din propunerea dvs. provoacă o reacție negativă din partea capului. Și atunci când pregătiți un raport scris, în plus față de aceste puncte, întăriți argumentul. Așa că încercați să vă prezentați sugestiile pentru prima dată într-o conversație orală.

Scrieți același raport mai târziu, când vă veți imagina în mod clar principalele obiecții ale liderului dvs. și veți putea să vă concentrați asupra depășirii lor.

Pentru a face propunerile dvs. mai convingătoare pentru alții, trebuie să le implicați pe cei din urmă în formarea lor.

În general, cu cât conducătorul a luat mai mult în pregătirea propunerii dvs., cu atât mai mult este înclinat să o accepte. Nu este necesar, desigur, de multe ori a alerga la el cu îndoielile lui, dar toate aspectele cheie ale proiectului ar trebui să fie discutate cu el încă în faza de pregătire.

Chiar dacă preferați să lucrați singuri, trebuie să vă amintiți în mod constant că o evaluare absolut obiectivă a șefului raportului dvs. este pur și simplu imposibilă. El va lua în mod necesar în considerare propunerile voastre prin prisma experienței sale, credințelor și prejudecăților, plăcerilor și dislikelor.

Uneori, factorul emoțional poate avea un impact mare asupra percepției. Dacă noua idee este, cel puțin indirect, în concordanță cu opiniile pe care te ghidezi în activitatea ta, atunci ai tendința să o consideri mult mai aproape de poziția ta decât de fapt. Acest efect se numește "asemănare".

Prin urmare, pentru a vă face proiectul mai convingător pentru ceilalți, acesta trebuie prezentat în mod obiectiv. Desigur, proiectul tău pare întotdeauna rezonabil și să subliniezi posibilele consecințe negative ale implementării sale pare prost. De fapt, nu este așa.

Nu vă puteți limita să spuneți doar despre punctele forte ale proiectului, este necesar să indicați neajunsurile sale.

Dacă managerul dvs. este pe deplin competent în zona de care aparține proiectul, atunci indicarea unor consecințe negative ale implementării proiectului dvs. (chiar dacă este puțin probabil) nu este o idee atât de stupidă așa cum pare. Șeful se gândește imediat la consecințele negative și el însuși le va considera nesemnificativ.

Experimentele speciale au arătat că, dacă declarați obiectiv în raport atât meritele, cât și posibilele consecințe negative ale proiectului dvs., atunci este mult mai ușor să convingeți un public suficient de competent.

De asemenea, este important ca, printr-o asemenea afirmație, o impresie pozitivă să dureze mai mult și este mult mai dificil să o schimbi. Aceasta înseamnă că obiectivitatea prezentării vă va ajuta să păstrați sprijinul conducerii atunci când luați în considerare alte proiecte competitive.

STILL LOOK: Femeie și carieră: psihologia muncii într-o echipă de bărbați

Prin urmare, faceți raportul dvs. obiectiv. Este mai bine să evidențiați partea negativă pentru dvs. decât să așteptați alții să o facă, crește credibilitatea și acceptabilitatea ideilor dvs. În plus, șeful dvs. va fi pregătit pentru posibilele obiecții ale altor membri ai conducerii, iar loialitatea sa va fi garantată.

De regulă, soarta proiectului dvs. este decisă nu numai de liderul dvs., ci de un grup de alți specialiști de diferite grade. Numeroase studii ale psihologilor au arătat următoarele. Poziția generală a grupului are un impact enorm asupra formării opiniilor individuale ale membrilor săi. Uneori credem mai mult ce spun ceilalți membri ai grupului nostru, decât urechilor și ochilor lor.

Prin urmare, într-un efort de a face propunerile dvs. mai convingătoare pentru conducere, este necesar să se neutralizeze posibilele efecte negative asupra șefului celorlalți membri ai grupului de conducere.

În acest scop, este necesar să se identifice posibilele poziții ale acelor manageri care pot participa la discutarea proiectului. Apoi, ar trebui depuse toate eforturile pentru a convinge cel puțin unul dintre acești înalți oficiali despre corectitudinea sa, folosind opinia sa în viitor pentru a influența grupul în ansamblu. Bineînțeles, toate acestea ar trebui să se facă cu cunoștințele supraveghetorului dvs. direct.

Prin urmare, având în vedere impactul posibil asupra poziției liderului tău asupra opiniei colective a unui grup de specialiști care vor lua o decizie cu privire la proiectul tău, asigurați-vă că încercați să "recrutați" unul sau doi experți în susținătorii dvs. Dacă în timpul discuției managerul dvs. obține sprijinul cel puțin unui membru al conducerii, el vă va apăra proiectul cu mult mai mult entuziasm decât dacă ar trebui să lupte singur.

Desigur, toate acestea nu reprezintă o garanție a acceptării automate a propunerilor dvs. Dar folosirea acestor principii vă va permite, cel puțin, să vă utilizați pe deplin șansele.

Învață să influențezi și să convingi studiind cursurile "Psihologia motivației și a influenței". "Logică practică și argumentare":

Cursuri noi