Drepturile organizațiilor publice pentru protecția drepturilor consumatorilor

În cazul în care drepturile consumatorului sunt încălcate, un cetățean poate să se adreseze unei organizații publice a consumatorilor, dacă există unul în orașul sau districtul său. Aproape toate societățile angajează avocați - experți în protejarea drepturilor consumatorilor.







Drepturile asociațiilor obștești ale consumatorilor (asociațiile, sindicatele acestora) sunt definite în articolul 45 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor:

1.Grazhdane au dreptul de a se asocia în mod voluntar, în asociații publice de consumatori (asociațiile lor, sindicatele), care își desfășoară activitatea în conformitate cu statutul acestor asociații (asociații lor, sindicatele) și Federația Rusă. Drepturile și îndatoririle organizațiilor publice și ale membrilor lor sunt stabilite de Carte.

2. Asociațiile obștești ale consumatorilor (asociațiile lor, sindicatele) pentru punerea în aplicare a obiectivelor lor statutare sunt intitulate:

participarea la elaborarea cerințelor obligatorii pentru bunuri (lucrări, servicii), precum și proiectele de legi și alte acte legislative de reglementare ale Federației Ruse care reglementează relațiile în domeniul protecției consumatorilor;

să efectueze o examinare independentă a calității, siguranței bunurilor (lucrări, servicii), precum și conformitatea cu calitatea produselor (lucrări, servicii) a declarat vânzător (producător, interpret) informații despre acestea;

contribuie la organele executive federale, organizații pentru adoptarea unor măsuri de îmbunătățire a calității produselor (lucrări, servicii), de a suspenda producția și vânzarea de bunuri (lucrări și servicii) pentru reexaminare cu piața internă de mărfuri (lucrări, servicii), care nu îndeplinesc impuse de acestea și stabilite prin legislația Federației Ruse privind reglementarea tehnică a cerințelor obligatorii;

contribuie la autoritățile de urmărire penală și federale materialele organelor executive privind aducerea în fața justiției pe cei implicați în producerea și vânzarea de bunuri (lucrări, servicii), nu le îndeplinesc cerințele obligatorii, precum și încălcarea drepturilor consumatorilor, stabilite prin legi și alte acte normative Federația Rusă;







contactați biroul procurorului cu cereri de a aduce proteste pentru a invalida actele organelor executive federale, actelor organelor executive ale subiecților Federației Ruse și acte de auto-guvernare locală, contrar legilor și a altor relații de reglementare în domeniul protecției consumatorilor acte juridice normative ale Federației Ruse;

apel la instanțe cu cereri de apărare a drepturilor consumatorilor și interesele legitime ale consumatorilor individuali (un grup de consumatori, un număr nedefinit de consumatori);

participă în comun cu autoritatea de supraveghere a statului în formarea resurselor informaționale publice și publice în domeniul protecției drepturilor de consum, calității și siguranței bunurilor (lucrări, servicii).

ATENȚIE! Nu se verifică:

  • disponibilitatea contractelor de muncă, a certificatelor de studii și a cărților medicale ale comerțului și a altor servicii;
  • prezența concluziilor sanitaro-epidemiologice, concluziile supravegherii de stat;
  • respectarea normelor și regulilor sanitare în afara sălii de comerț și a altor spații care prevăd prezența consumatorilor în acestea;
  • corectitudinea utilizării casetelor de marcat;

procedura de păstrare a unui registru al activităților de control.

Reprezentanții societăților de consum au același statut juridic ca și cumpărătorii. Un cumpărător, în conformitate cu „Regulile de vânzarea anumitor bunuri“, aprobat prin Hotărârea Guvernului RF din 01/19/98 numărul 55, are dreptul de a verifica corectitudinea prețurilor, greutăți și măsuri ale mărfurilor eliberate, precum și termenul de valabilitate al produselor (pentru deasupra capului, foi de gard) și un certificat pentru acest produs.

Cu toate acestea, acești cumpărători de drepturi nu înseamnă că el însuși cântărește, măsoară, derulează foi de gard sau gard. Pentru a verifica vânzătorul arată, dar nu da documentul. Regulile nu specifică faptul că documentele trebuie transferate cumpărătorului, iar Regulile sunt o măsură a comportamentului adecvat al vânzătorului stabilit de Guvern atunci când comunică cu cumpărătorul.

Și dacă Regulile nu sunt imputate vânzătorului pentru a transfera (așa cum este stabilit pentru agențiile guvernamentale), atunci vânzătorul nu ar trebui să elibereze documentul din mâinile lor. Vânzătorul face o măsurare, depășește, iar cumpărătorul - observă.

La efectuarea re-cântăririi mărfurilor, vânzătorul nu are dreptul să permită clienților să meargă în spatele contorului, în special în magazin, deoarece vânzătorul trebuie să se supună unui control medical adecvat, iar prezența sa în spatele tejghelei înseamnă că în acest sens vânzătorul este în ordine, ceea ce nu se poate spune despre cumpărător. Locul cumpărătorului se află pe cealaltă parte a tejghelei.

Astfel, asociațiile obștești ale consumatorilor au dreptul de a exercita controlul public asupra respectării drepturilor consumatorilor. O măsură eficientă este munca explicativă și educativă între structurile de afaceri și consumatorii-consumatori, consultanță, asistență în întocmirea unei declarații de cerere etc.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: