3 Web-site-ul ca instrument de promovare
Toate site-urile formează împreună World Wide Web, în cazul în care comunicarea (web) reuneste comunitatea globala de segmente de informații într-o singură unitate - baza de date și de comunicare la scară planetară. Pentru acces direct la site-ul de client pe server a fost special conceput protocolul HTTP.
Tipuri de resurse online
Accesibilitatea serviciilor:
Deschideți - toate serviciile sunt pe deplin accesibile tuturor vizitatorilor și utilizatorilor.
Semi - acces trebuie să vă înregistrați (de obicei gratuit).
Închis - site-ul de birou complet închis (inclusiv site-uri corporate), site-uri personale ale persoanelor fizice. Astfel de site-uri sunt disponibile pentru un număr limitat de utilizatori. Accesul la utilizatori noi este dat de obicei în termeni de m. N. Invitații (invitație).
Funcție de locația fizică
Site-uri Internet publice.
Site-uri locale - sunt disponibile numai în cadrul unei rețele locale. Acesta poate fi atât pe site-uri corporative ale organizațiilor și site-uri ale persoanelor fizice în furnizorul de rețea locală.
portal de Internet - structură ramificată multicomponent compus dintr-un site-uri funcționale de sine stătătoare organizații independente sau departamente ale structurii corporative.
Site tematic - un site care oferă un obiectiv specific de informații foarte specifice cu privire la orice subiect.
portal tematic - o resursă web foarte mare, care oferă informații detaliate cu privire la anumite subiecte. Portalurile sunt similare cu site-uri, dar conține în plus un mijloc de interacțiune cu utilizatorii și permit utilizatorilor să comunice în cadrul portalului (forumuri, camere de chat) - se numără printre utilizatorii de existență.
Reprezentarea pe Internet a proprietarilor de afaceri (comerț și servicii nu sunt întotdeauna direct legate de Internet):
Site-carte - conține cele mai recente informații generale despre proprietarul site-ului (organizație sau întreprinzător individual). Tipul de activitate, istorie, lista de preturi, detalii de contact, detalii, direcții. Experții plasează CV-ul lor. Aceasta este mai mult o carte de vizită.
site-ul executiv - denumite uneori carte de vizită ca on-line cu o funcționalitate îmbunătățită: o descriere detaliată a serviciilor, de portofoliu, marturii, formular de feedback, etc ...
Site societate - conține informații complete despre companie-proprietar, servicii / produse, evenimentele din viața companiei. Acesta diferă de la un site mic și un completitudinea site-ul reprezentativ al informațiilor furnizate, conțin adesea o varietate de instrumente funcționale pentru lucrul cu conținut (și filtre de căutare, calendare de evenimente, galerii foto, blog-uri corporative, forumuri). Acesta poate fi integrat cu sistemele informatice interne ale companiei care deține (CIS, CRM, sisteme de contabilitate). Acesta poate conține secțiuni închise pentru diferite grupuri de utilizatori - angajați, dealeri, furnizori și altele.
Catalog de produse - catalog prezintă o descriere detaliată a bunurilor / serviciilor, certificate, date tehnice și de consum, expertizele, etc. Pe aceste site-uri oferă informații despre produsele / serviciile care nu pot fi puse în lista de prețuri tale ...
Magazin online - un site cu un catalog de produse, cu care clientul poate comanda bunurile de care avea nevoie. Diferite calcule ale sistemului: de la transportul de mărfuri în numerar la livrare sau prin transfer de cont automat prin fax la calculele cu ajutorul cardurilor de plastic.
Site-ul Quest - o resursă on-line, care a organizat concursul pentru a rezolva o serie de puzzle-uri logice interconectate.
Web Service - un site creat pentru a îndeplini anumite sarcini sau furnizarea de servicii în cadrul rețelei WWW:
Catalogul de site-uri - o resursă care găzduiește site-uri și blog-uri, de exemplu, Open Directory Project. Cataloage sunt gratuite și plătite. De asemenea, directoare pot ajuta la promovarea unei resurse care se află în directorul de site-uri.
Servicii de căutare - de exemplu, Yahoo. Google, Bing, Yandex.
Serviciul poștal, de exemplu - Mail.ru și Gmail.
partajarea de fișiere la egal la egal la egal de servicii - de exemplu, Bittorrent.
Cloud de stocare a datelor - de exemplu, SkyDrive.
Serviciu de editare a datelor - de exemplu, Google Docs.
Fotografie de partajare site-ul - de exemplu, Picnik, ImageShack, Panoramio, Photobucket.
Conform caracteristicilor tehnologice pentru a crea site-uri și de afișare diferă:
Conform tehnologiei de afișare
Static - format din pagini care formează un ansamblu coerent HTML static (htm, DHTML). Fișierele de utilizator sunt emise în forma în care acestea sunt stocate pe server.
Dinamic - format din HTML dinamic (htm, DHTML) pagini de master, date, script-uri, și alte lucruri ca fișiere separate. Conținutul este generat pe script-uri speciale la cerere (programe) pe baza altor date din orice sursă
Site-urile create cu utilizarea de T. N. Flash-tehnologii, atunci când întregul site se află pe o pagină Web care este utilizat exclusiv pentru încărcarea Flash-fișier, și toate navigarea și conținutul sunt puse în aplicare în Flash-video.
Conform tipurilor de modele
-Lățime fixă (engleză rigidă fixă.) - dimensiunea elementelor de pagină au o valoare fixă, independent de rezoluția, dimensiunea, raportul de aspect al ecranului monitorului și fereastra browser-ul este redimensionat, stabilit în termeni absoluți - PX.
aspect de cauciuc (Engl fluid de adaptabil.) - dimensiunile elementelor purtătoare, valorile pentru lățime sunt date în greutate relativă -% (procente) din pagina afișată pe întregul lățimea ecranului monitorului.
Dinamic elastic (Engl dinamic extensibil elastic.) - dimensiunile cele mai multe elemente sunt definite valori relative - EM și% (procente). Toate proporțiile relative ale dimensiunilor sunt întotdeauna aceleași, indiferent de rezoluția, dimensiunea, și raportul de aspect al ecranului monitorului, și dimensiunea ferestrei de dimensiunea ferestrei browser-ului. Și întotdeauna relativ constantă la fereastra browser-ului.
În prezent, capete de Tim Berners-Lee a fondat World Wide Web Consortium (World Wide Web Consortium), care este angajată în dezvoltarea și punerea în aplicare a standardelor de Internet.
Site-uri pagini pot fi setate static simplu de fișiere sau creat un software special pe server. Ea poate fi făcută fie la comandă pentru un anumit site, sau să fie un produs finit, proiectat pentru o anumită clasă de site-uri. Unele dintre ele pot oferi un site proprietar la o ajustare flexibilă de structurare și informațiilor afișate pe site-ul web. Astfel de programe de control numite sisteme de management al conținutului (CMS).
Cea mai importantă etapă în dezvoltarea Web-site-uri - pentru a decide modul în care cele mai bune pentru a furniza informații despre companie, produsele și serviciile sale și să le dea o descriere. Este pentru bunuri și servicii ale companiei da in judecata fiecare client, furnizor, membru al presei și chiar un angajat.
Posibile modalități de prezentare a informațiilor pe web-site-ul pentru compania care produce mai multe tipuri de bunuri și servicii:
· Divizia de informații despre companie și produsele sale (pagina de start a site-ului oferă o idee despre companie și conține indicii pentru secțiunile individuale ale descrierii mărfurilor);
· Separarea piețelor - Dezvoltarea structurii site-ului care conține informații despre piețele specifice ale companiei și produsele sale;
După ce creați structura de ansamblu a secțiunilor web-site-ul de marketing trebuie să ia în considerare sursele de informații disponibile. Pentru a face acest lucru, efectuați următorii pași:
· Indicați cum se reciclează fiecare dintre resursele care urmează să fie introduse în Web;
· Resurse de marketing de bază Share on și știri (Primele includ, de exemplu, o broșură care descrie produsele, la al doilea - comunicate de presă și pe descrierea evenimentelor);
· Descrie succesiunea de acțiuni - Primele informații despre companie loc și o descriere detaliată a celor mai importante produse, și apoi extinde rapid.
Web-site-ul nu poate fi considerat terminat până când nu va conține suficiente informații detaliate despre produsele companiei:
· Denumirea produsului, descrierea și funcționalitatea;
· Domeniul de aplicare al mărfurilor; produse suplimentare care sunt necesare pentru a lucra eficient cu ei; abilități pe care ar trebui să fie utilizate;
· Poziția pe piață (este necesar să se sublinieze poziția de lider în orice domeniu);
· Informarea consumatorilor (puteți lista clienții importanți cu acordul lor, pentru a da o descriere generală a produsului, scrie o poveste despre modul în care produsul a ajutat rezolva problema unui anumit consumator);
· Premii, marturii si comentarii pozitive (aici trebuie să indice sursele de informații, care indică faptul că produsul este cel mai bun din punct de vedere al expertului independent).
În cele din urmă, ultima componentă a web-site-ul ca un instrument de marketing este de a avea actualizări regulate. Cel mai simplu mod de a pune în aplicare astfel de actualizări este de a publica comunicate de presă pentru fiecare eveniment semnificativ (timpul de produs pe piață, produs îmbunătățit, deschiderea unui nou centru de servicii, semnarea de noi acorduri de parteneriat, numirea unui nou șef).
Un web-site-ul profesional proiectat poate fi, de asemenea, o sursă de informații valoroase despre preferințele, opiniile consumatorilor. Numărul vizitatorilor site-ului, rezultatele sondajelor de pe site-ul companiei, corespondenta prin e-mail poate fi utilizată în cercetarea de marketing.
Marketing și Web nu ar trebui să fie separate de alte activități în rețea. În viitor, informații cu privire la fiecare diviziune și departament al companiei va fi reprezentată în rețea. Prima rețea de marketing merge, dar nu departe în momentul în care rețeaua va efectua lucrările cu postrebitelyami și suport tehnic, vanzari, recrutare și alte funcții ale companiei.
Instrumente de lucru cu publicul
set de instrumente Convențional lucreaza cu publicul pot fi împărțite în următoarele tipuri.
Colectarea de informații - sondaje de vizitatori - opinia lor / atitudinea față de un produs, un serviciu, site-ul web (feedback). Colecta informații importante de pe web este mult mai ușor și mai rapid. În acest scop, site-ul a pus chestionare, sondaje, cărți de oaspeți, și așa mai departe. D.
În cazul acestei conferințe nu va fi atât de repede (deși conferința poate fi realizată în timp real), dar clar și informativ. Conferință au o structură de tip arbore convenabil, și nu este necesar să se răspundă imediat permite mai pregăti cu atenție un răspuns.
Dar cele mai frecvente rămân în continuare consultarea prin e-mail.
FAQ, documentație - pe baza de sprijin pentru materialele conferinței sunt segmentate în funcție de anumite criterii de colectare de răspunsuri la întrebări frecvente (FAQ). Acestea sunt disponibile pentru toți vizitatorii.
Site-ul companiei poate pune toate documentele de a vinde echipamentul, și se poate face foarte repede și cât mai complet posibil, mai degrabă decât încercarea de a economisi costurile de hârtie și de transport reduce cantitatea de instrucțiuni. Această documentație poate obține clienți și dealeri împrăștiate în întreaga țară sau chiar din întreaga lume. Economii și confort evidentă.
Patch-uri, drivere și actualizări software - poate merge un pas mai departe vânzătorii de software. În plus față de consiliere și îndrumare, prin intermediul internetului pot distribui produsele lor direct, precum și patch-uri și upgrade-uri pentru a-l. Un producătorii de echipamente high-tech pot fi distribuite pe site-ul pentru a descărca cele mai recente drivere de dispozitiv.
Vânzări online
Prezentarea mărfurilor - o parte integrantă a oricărui magazin online este un showroom virtual unde sunt prezentate mărfurile. Pentru produs virtuale concepte catalog aplică aceleași criterii pe care le-am discutat mai sus pentru conținutul site-ului. Bunurile trebuie să fie prezentate cel mai eficient și complet, și căutarea produsului corect - să fie rapid și ușor, și așa mai departe ..
Sistemul de comanda - produse de utilizator preferat ar trebui să fie plasat într-un coș de cumpărături virtual - coș de cumpărături. Privind înapoi, utilizatorul ar trebui să fie înțeles în mod clar că el a comandat deja, ceea ce este costul total al comenzii și să poată corecta ordinea. Există, de asemenea, proceduri mai complicate de a comanda, în cazul în care mărfurile nu se pot aplica doar în coș, trebuie să recruteze în mod consecvent - alegerea primei mărfii depind toate ulterioare.
Ordin de plata - atât de popular în partea de vest a ordinului de plată on-line cu un card de credit în RuNet nu este larg răspândită. Transferul bancar mai practicat sau în numerar la livrare, livrarea mărfurilor.
Monitorizarea punerii în aplicare a ordinului - nu orice comanda poate fi monitorizată, în special în cazul în care este livrat în câteva ore prin curier. Cu toate acestea, în multe magazine, vă puteți asigura că mandatul de plată este primită, că ordinea în drum, și așa mai departe. D.
Comunicarea dintre utilizatori (construirea comunității)
Sarcina de a forma un public permanent și fidel pe site-ul este în valoare de, practic, înainte de orice web-resurse. Acest lucru este important mai ales pentru cei care vând impactul lor asupra publicului (ad-sprijinit de model). Sarcina include:
1. Stimularea vizitelor repetate și în ce mai frecvente;
2. creșterea timpului petrecut de utilizatori pe site-ul;
3. implicarea activă în viața site-ului (participarea la discuții, studii, concursuri, etc ...);
4. implicarea utilizatorilor în dezvoltarea și promovarea resursei;
5. loialitate, un sentiment de comunitate, de apartenență la o comunitate, Engineered on-line.
Pentru formarea comunității nu este suficientă numai pentru a furniza cu promptitudine informații și știri de interes pentru această comunitate. Este necesară implicarea utilizatorilor în operarea site-ului. Acest lucru se face prin plata în mod constant atenția asupra activității cu comunitatea și folosind instrumente speciale:
4. Sistemul de luare a deciziilor colective, vot;
5. jocuri, concursuri;
6. distribuție, liste de discuții;
7. servicii utile și altele.
articole similare
Trimiteți-le prietenilor: